Obsah:
- Riešenie 1: Skontrolujte obmedzenia dát WhatsApp na pozadí
- Riešenie 2: Skontrolujte, či sú upozornenia aktívne
- Riešenie 3: Ak máte mobilný telefón Xiaomi alebo Huawei, aktivujte automatické spustenie a spustenie na pozadí
- Riešenie 4: Zapnite synchronizáciu upozornení a vypnite šetrič batérie
- Riešenie 5: Reštartujte telefón
- Riešenie 6: Ukončite reláciu WhatsApp a vymažte všetky údaje aplikácie
- Riešenie 7: Preinštalujte aplikáciu
Aplikácia WhatsApp už nejaký čas hlási problémy s upozorneniami na niektorých telefónoch Huawei, Xiaomi a Samsung. Zďaleka nejde o problém so samotnou aplikáciou, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o chybu súvisiacu so správou systému, pokiaľ ide o procesy na pozadí. Tentokrát sme zostavili niekoľko trikov na riešenie „Správy WhatsApp neprídu, kým ich neotvorím.“
Riešenie 1: Skontrolujte obmedzenia dát WhatsApp na pozadí
Aj keď to nebýva bežné, môže sa stať, že vrstva prispôsobenia nášho telefónu (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) obmedzuje dáta WhatsApp na pozadí, to znamená, keď sme mimo aplikácie.
Skontrolovať to je rovnako jednoduché ako prejsť do nastavení systému Android; konkrétne do sekcie Aplikácie. V rámci WhatsApp prejdeme do časti Používanie údajov a overíme, či je začiarknutá možnosť Údaje na pozadí.
Riešenie 2: Skontrolujte, či sú upozornenia aktívne
V rámci rovnakých nastavení z predchádzajúceho kroku môžeme skontrolovať, či sú upozornenia WhatsApp aktívne na úrovni systému; konkrétne v sekcii Oznámenia. Tu budeme musieť overiť, či sú skutočne začiarknuté všetky možnosti: skupina, kontakt, oznámenia o hovoroch atď.
Aby sme zaistili, že WhatsApp správne odosiela oznámenia do systému, môžeme rovnakú kontrolu vykonať v rámci samotnej aplikácie. Rovnako jednoduché ako kliknutie na tri body Možnosti v aplikácii WhatsApp a prístup k nastaveniam.
V sekcii Upozornenia budeme musieť skontrolovať, či sú aktívne všetky možnosti aplikácie.
Riešenie 3: Ak máte mobilný telefón Xiaomi alebo Huawei, aktivujte automatické spustenie a spustenie na pozadí
Mobilné telefóny čínskych značiek, ako sú Xiaomi, Honor alebo Huawei, majú zvyčajne obmedzenia pri spúšťaní aplikácií na pozadí. Pri konfigurácii tohto parametra sa môžeme uchýliť k sekcii Batéria v nastaveniach systému Android.
V rámci tejto časti prejdeme na možnosť Automatický štart alebo Štart aplikácií a vyberieme WhatsApp. Potom aktivujeme tri dostupné možnosti: Automatický štart, Sekundárny štart a Spustiť na pozadí. Ich názov sa môže líšiť v závislosti od vrstvy mobilného telefónu.
Pokiaľ to naša vrstva umožňuje, odporúča sa aplikáciu zablokovať v multitaskingu otvorením ponuky, kde sa zobrazujú posledné aplikácie, a ponechaním stlačeného WhatsApp, kým sa nezobrazí zámok.
Riešenie 4: Zapnite synchronizáciu upozornení a vypnite šetrič batérie
Na mobiloch Samsung nám samotný systém umožňuje aktivovať synchronizáciu notifikácií a aplikácií prostredníctvom rýchleho nastavenia notifikačnej lišty.
Ak sme aktivovali šetrenie batérie, je pravdepodobné, že táto možnosť nie je začiarknutá. Jeho aktivácia je taká jednoduchá, ako posúvanie notifikačnej lišty nadol a kliknutie na možnosť Synchronizovať.
V prípade, že sa táto možnosť nezobrazí, klikneme na editovaciu ceruzku a pridáme úpravu manuálne. Odporúča sa tiež deaktivovať úsporu energie pomocou rovnakých rýchlych nastavení v oznamovacej lište, pretože to môže obmedziť použitie aplikácií na pozadí.
Riešenie 5: Reštartujte telefón
Problémy s problémom „Nedostávam aplikáciu WhatsApp, kým ju neotvorím“ možno niekedy odvodiť z jednoduchej chyby v systéme. Preto je reštart telefónu najlepším spôsobom, ako zmierniť problémy spojené s upozorneniami WhatsApp.
Z oficiálnej podpory WhatsApp sa odporúča namiesto obvyklej metódy telefón vypnúť na 30 sekúnd a znova ho zapnúť.
Riešenie 6: Ukončite reláciu WhatsApp a vymažte všetky údaje aplikácie
Pred pokračovaním v úplnej odinštalovaní aplikácie služba podpory WhatsApp odporúča ukončiť reláciu nášho aktívneho používateľa, aby sa vyriešil akýkoľvek problém „Správy WhatsApp neprídu, kým aplikáciu neotvorím“.
Obvyklý proces odhlásenia z WhatsApp je založený na prístupe k nastaveniam systému Android; konkrétne do sekcie Účty. Potom klikneme na WhatsApp a vyberieme možnosť Odstrániť účet. Pred odhlásením môžeme využiť príležitosť skontrolovať, či je začiarknutá možnosť Synchronizácia.
Po odstránení relácie WhatsApp je ďalší krok založený na odstránení všetkých údajov z aplikácie pre telefón, čo je metóda, ktorú môžeme vykonať prostredníctvom rovnakých nastavení systému Android, konkrétnejšie v sekcii Aplikácie.
V rámci možnosti WhatsApp klikneme na Storage a vyberieme dve dostupné možnosti: Clear storage a Clear cache. Vďaka tomu budeme môcť získať najčistejšiu možnú verziu aplikácie WhatsApp bez odstránenia fotografií, videí alebo záložných kópií, ktoré môže aplikácia obsahovať.
Riešenie 7: Preinštalujte aplikáciu
Nefungovalo nič z vyššie uvedeného? Potom je chybou pravdepodobne chyba aplikácie. V týchto prípadoch sa najviac odporúča preinštalovanie WhatsApp, aj keď tentoraz sa uchýlime k stránkam ako APK Mirror, aby sme sa uistili, že máme najnovšiu verziu aplikácie, pretože Google Play nemá najnovšiu verejnú verziu.
Pred pokračovaním v inštalácii sa budeme musieť uistiť, že sme odinštalovali WhatsApp a všetky jeho údaje a aktivovali možnosť Inštalovať aplikácie z neznámych zdrojov v sekcii Zabezpečenie v Nastaveniach.
Nakoniec nainštalujeme súbor APK, ktorý sme si predtým stiahli, a podľa tradičného postupu zadáme náš používateľský účet. V ideálnom prípade neobnovujte žiadne predchádzajúce zálohy, aby ste mali čo najčistejšiu verziu.
