Vodafone predstavuje výsledky: zákazníci rastú a výnosy klesajú

Ako je zvykom, britská spoločnosť zverejnila finančné výsledky za posledný štvrťrok 2019. Po trende predposledného štvrťroka sa portfólio klientov výrazne zvýšilo vo všetkých službách, ktoré operátor v súčasnosti ponúka. Aj keď výnosy zo služieb opäť klesli, Vodafone potvrdil, že klesajúci trend klesá, ako uvidíme ďalej.

Vodafone začína stúpať zotavovaním zákazníkov

Výsledky prezentované v prvej polovici roku 2019 sa už začali mierne zotavovať. O pol roka neskôr operátor konsoliduje svoje zotavenie znížením poklesu príjmu zo služieb, ktorý sa pohybuje z 8% v druhom štvrťroku a 9,3% v prvom štvrťroku na 6,5% za posledné štyri mesiace. V absolútnom vyjadrení príjmy zo služieb presahujú 966,4 milióna eur.

Pokiaľ hovoríme o počte zákazníkov, Vodafone oznámil, že všetky jeho služby zaznamenali v porovnaní s predchádzajúcimi obdobiami výrazný rast. Čísla predložené britskou spoločnosťou sú stanovené takto:

• Portfólio klientov s mobilnými tarifami so zmluvou sa zvyšuje o 19 000 nových zamestnancov.
• Portfólio optických a pevných zákazníkov sa zvyšuje o 45 000 nových zamestnancov.
• Portfólio širokopásmových a pevných zákazníkov sa zvyšuje o 9 000 nových zamestnancov.
• Zákaznícka základňa Vodafone TV sa zvyšuje o 56 000 nových zamestnancov: najvyšší štvrťročný rast za posledné tri roky.

Pokiaľ ide o počet liniek, spoločnosti sa podarilo zvýšiť ich počet na 3,2 milióna, z toho 1,8 milióna tvoria mobilné linky s neobmedzeným dátovým prenosom: viac ako polovica aktívnych liniek. Celkový počet mobilných liniek preto zostáva na viac ako 13,57 milióna. Nič tam nie je.

Pokiaľ hovoríme o segmente červených nosičov pre podniky a malé a stredné podniky, spoločnosť zaznamenala rast výnosov o 6,9% v sektore verejnej správy a 5,7% v sektore malých podnikov. Podniky spoločností IoT, IPVPN a Cloud & Hosting vzrástli v porovnaní so štvrťrokom predchádzajúceho roka štvrťročne na 35,8%, 18,3% a 63,2%. Podľa slov Vodafonu bol tento rast spôsobený implementáciou 5G a predstavením nových služieb zameraných na spoločnosti a administratívu.

Obchodná stratégia ako hlavný motor obnovy

Potvrdila to samotná spoločnosť v oficiálnom vyhlásení. Dôvody, na ktoré sa odvoláva pôvodná poznámka, hovoria o dobrej práci v obchodnej stratégii predstavenej počas roku 2019, obchodnej stratégii, ktorá priniesla niekoľko mobilných sadzieb s neobmedzenými dátami a zahrnutie 5G do väčšiny plánov uvádzaných v celom texte. roku.

Vodafone tiež pripisuje úspech svojej stratégie propagácii Lowi ako nízkonákladovej a nízkonákladovej spoločnosti a katalógu sérií a kín ponúkaných v službách Vodafone TV: podľa spoločnosti najväčší v Španielsku. Ďalším dôvodom, ktorý Vodafone tomuto rastu pripisuje, súvisí s mierou spokojnosti zákazníkov so službami.

Prevádzkovateľ je opäť etablovaný ako absolútny vodca so štyrmi kladnými bodmi nad druhým operátorom v zmysle NPS (Net Promoter Score). Miera spokojnosti sa podľa údajov poskytnutých spoločnosťou vzťahuje na obchodných aj súkromných zákazníkov.