Nadpis tohto článku sa môže zdať trochu prehnaný, ale boli by ste prekvapení, keby ste vedeli, čo sa v našom mozgu deje, keď sa načítanie videa vyžaduje.
V posledných rokoch sa čoraz častejšie objavujú štúdie týkajúce sa neurovied a inteligentných telefónov. Tentokrát to bola spoločnosť Ericcson, ktorá uskutočnila štúdiu zameranú na preskúmanie účinkov čakania pri načítaní videí na úroveň stresu. Táto štúdia bola zverejnená v najnovšej správe o mobilite a v Kodani prijalo 30 dobrovoľníkov vo veku od 18 do 52 rokov.
Na uskutočnenie tejto štúdie boli všetci dobrovoľníci vybavení okuliarmi na sledovanie očí, monitormi krvného tlaku, mozgovými elektródami a pulzomermi. Po monitorovaní ich životných funkcií dostal každý z dobrovoľníkov mobilný telefón Ericcson pripojený k sieti 3G a bol požiadaný, aby v priebehu 20 minút vykonali celkovo 18 úloh. Úlohy sa pohybovali od prehliadania stránok s novinkami, vyhľadávania pomocou najbežnejších vyhľadávacích nástrojov a sledovania videí. Videá mali vopred určené oneskorenia načítania, aby sa mohla merať odozva dobrovoľníkov.
Hodnotiacim meradlom bolo kognitívne zaťaženie, merač stresu, ktorý udáva množstvo zdrojov, ktoré mozog vyžaduje na vykonanie úlohy (a čo sa odráža na miere aktivity prefrontálnej kôry). Úrovne kognitívneho zaťaženia sa merajú v hodnotách od 0 do 1. Odozva mozgu do 0,7 sa považuje za normálnu, od tejto hodnoty by sme hovorili o stresovej situácii. Úrovne významne prekročili 0,7, čo sa týka oneskorenia nahrávania videa.
Úrovne stresu sa zvýšili o 13% pri jednoduchom sledovaní videa, ale zvýšili sa o 3% pri iba dvoch minútach čakania na záťaž a až o 6% viac, ak sa oneskorenie zvýši až na 6 sekúnd. Ale kde sa nárast stresu stal najpozoruhodnejším v obávanom ukladaní do vyrovnávacej pamäte, pauzy počas video vysielania, kde vrcholy stresu mohli dosiahnuť až 34%, úrovne, ktoré dokonca prevyšujú úrovne, ktoré je možné zažiť počas na skúške alebo pri sledovaní hororu.
Ďalším z účinkov oneskorenia načítania videí je okrem zvýšenia úrovne stresu používateľov aj zlé vnímanie, ktoré môžu mať z prevádzkovej spoločnosti, s ktorou uzavreli zmluvu na svoje siete 3G, 4G, alebo WiFi. Stredné oneskorenie nahrávania videa spôsobilo, že používateľ bol nespokojný so svojím poskytovateľom služieb, a preto chcel zmeniť poskytovateľa. Ak hovoríme o oneskoreniach s dlhším trvaním, vnímanie značky používateľom sa značne zhoršuje. Rovnakým spôsobom sa index spokojnosti používateľa voči jeho poskytovateľovi zvyšuje až na 4,5 bodu v používateľskej skúsenosti bez oneskorenia načítania.
