Obsah:
- ČÍSLO SLUŽBY ZÁKAZNÍKOV MOVISTAR
- ČÍSLO SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM MOVISTAR OD ĎALŠIEHO OPERÁTORA
- ČÍSLO SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM MOVISTAR ZO ZAHRANIČIA
- MOVISTAR PRE PODNIKY ZÁKAZNÍCKY ČÍSLO SLUŽBY
- ČÍSLO SERVISU ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRE ROZDELENIA
- ČÍSLO PODPORY ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRE TV A SATELITU
- ĎALŠIE TELEFÓNNE ČÍSLA SPOLOČNOSTI MOVISTAR POZOR
Skôr alebo neskôr musia všetci používatelia telefónnych operátorov využiť ich zákaznícke služby. Spravidla nejde o gratuláciu za dobrú službu, ale o vystavenie faktúry, nahlásenie incidentu v službe alebo akýkoľvek iný problém súvisiaci so zmluvou, ktorú ste podpísali, aby ste mohli mať doma vlákno a dáta v mobile. Niekedy narobíme neporiadok s telefónnymi číslami: ak voláme z pevnej linky, z mobilu, z iného telefónu, ktorý nie je operátorom… Tentokrát zhromaždíme na jednom mieste všetky telefónne čísla k dispozícii pre služby zákazníkom Movistar. Ak ste zákazníkom Movistar, uložte si túto stránku ako záložku, aby ste mali ich čísla vždy po ruke.
ČÍSLO SLUŽBY ZÁKAZNÍKOV MOVISTAR
Toto môže byť jedno z najpopulárnejších čísel zákazníckych služieb, 1004. Ak ste zákazníkom Movistar, máte niektorú zo služieb zmluvne dohodnutých s operátorom (fúzia, mobilná zmluva, predplatené služby), musíte použiť 1004 na zodpovedanie akýchkoľvek otázok. Toto telefónne číslo je bezplatné. Prostredníctvom tohto čísla môžete konzultovať akékoľvek otázky týkajúce sa prijímania nových služieb, ako aj chyby vo faktúre alebo koncepty, v ktorých nemáte príliš jasno. Hodiny zákazníckeho servisu sú sedem dní v týždni, 24 hodín denne.
Ak si chcete objednať službu, môžete zavolať priamo na číslo 900 104 636.
ČÍSLO SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM MOVISTAR OD ĎALŠIEHO OPERÁTORA
Ak nie ste používateľom systému Movistar, alebo ak iba voláte z telefónneho čísla iného operátora, nebudete musieť vytočiť iné číslo, 1004 je rovnaká možnosť pre klientov aj pre klientov. Ak nie ste zákazníkom a potrebujete informácie o produktoch, toto je tiež číslo, ktoré musíte vytočiť.
ČÍSLO SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM MOVISTAR ZO ZAHRANIČIA
Ak ste v zahraničí a potrebujete kontaktovať operátora Movistar, budete musieť vytočiť +34 699 991 004. Nezabudnite tiež vytočiť predvoľbu Španielsko +34 pre hovory zo zahraničia. Rovnako ako v prípade modelu 1004, ak chcete získať informácie o produktoch, požiadať o faktúry alebo podať sťažnosť, mali by ste zavolať na toto mobilné číslo, ak ste v zahraničí.
MOVISTAR PRE PODNIKY ZÁKAZNÍCKY ČÍSLO SLUŽBY
Vyššie uvedené čísla telefónnych služieb zodpovedali súkromným používateľom. Ak ste obchodným zákazníkom spoločnosti Movistar, máte ďalšie rôzne čísla. Dobrá správa je, že už máte SME alebo veľkú spoločnosť, telefónne číslo, na ktoré sa budete musieť obrátiť, je pri oboch príležitostiach rovnaké, 1489. Ak sa chystáte volať zo zahraničia a vaše číslo patrí spoločnostiam, musíte vytočiť +34 609 901 489. Opäť pripomíname, že by ste nemali zabudnúť zadať španielsku predvoľbu +34, ak voláte zo zahraničia. Hodiny zákazníckeho servisu tohto čísla sú od pondelka do piatku od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 15:30.
Ďalšie bezplatné číslo, na ktoré môžete zavolať, ak máte účet Movistar pre spoločnosti, je 900 105 965. A ak ste SME a chcete si najať službu, môžete to urobiť na čísle 900 410 773.
ČÍSLO SERVISU ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRE ROZDELENIA
Toto telefónne číslo je možno jedným z najbežnejšie používaných používateľmi systému Movistar, pretože je to miesto, kam budete musieť zavolať, keď služba optického vlákna alebo ADSL nepracuje tak, ako by mala. Je to číslo 1002 a môžete sa s nimi skontaktovať kedykoľvek budete chcieť, pretože to funguje od pondelka do nedele a kedykoľvek počas dňa alebo skoro ráno. Ak máte problém s internetovou sieťou, odporúčame vám pred volaním reštartovať smerovač. V týchto prípadoch je to najbežnejší postup a môže sa vám vyhnúť hovoru.
ČÍSLO PODPORY ZÁKAZNÍKA MOVISTAR PRE TV A SATELITU
Existujú určití používatelia, ktorí si z technických dôvodov nemôžu vychutnať televíziu Movistar +, ak nie je použitá cez satelit, ale cez optické vlákna. Títo používatelia by mali v prípade incidentov alebo otázok týkajúcich sa ich televíznych služieb zavolať na telefónne číslo 900 104 709, zadarmo a s harmonogramom od pondelka do soboty od 9:00 do 22:00 a v nedeľu od 15:00 do 22:00.
Ak ste pravidelným používateľom televízie s optickými vláknami, môžete zavolať na bezplatné telefónne číslo 900 110 010 od pondelka do soboty od 9:00 do 23:00 a v nedeľu od 15:00 do 23:00.
Ak si chcete prenajať televíziu Movistar +, mali by ste zavolať na bezplatné číslo 900 103 184. V takom prípade, ak ste súkromný zákazník. V prípade verejných miest, ako sú bary, by ste mali kontaktovať telefónne číslo 900 192 222.
Ak si chcete požičať film vo videopožičovni, mali by ste zavolať na bezplatné telefónne číslo 900 163 163. Môžete si ho tiež prenajať zo samotnej aplikácie.
ĎALŠIE TELEFÓNNE ČÍSLA SPOLOČNOSTI MOVISTAR POZOR
- Ak ste zákazníkom s predplatenou službou na akýkoľvek dotaz súvisiaci s vašou linkou, mali by ste sa obrátiť na spoločnosť Movistar na čísle 224430. Toto číslo nie je zadarmo a jeho cena je 6 centov za minútu, ku ktorej musíme pripočítať 20 centov za uskutočnenie hovoru.
- Ak dôjde k akejkoľvek udalosti s telefónnymi automatmi, ktoré sú stále v uliciach našej krajiny, telefónne číslo je 900 127 127.
- Ak máte zazmluvnené číslo 900, ohľadom akýchkoľvek otázok kontaktujte Movistar na čísle 900 202 002 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
- Ak potrebujete podnikové informácie o Movistare, mali by ste ich kontaktovať na čísle 900 111 004, od pondelka do piatku od 9:00 do 19:00.
