Všetky kroky na zrušenie prihlásenia na odber od operátora

Podľa platných predpisov môže používateľ, ktorý o ňom tvrdí, zrušiť svojho operátora, pokiaľ už nemá žiadny záväzok zostať pri ňom. Aj keď niektoré mestské legendy zaručujú, že je to nemožná úloha, rôzne telefónne spoločnosti sú povinné prijať, či už telefonicky, e-mailom, poštou alebo prostredníctvom formulára na webe, ako napríklad v Movistar alebo Vodafone.

Po schválení zrušenia trvá väčšine operátorov jeho realizácia dva dni. Preto vám odporúčame začať tento proces najmenej týždeň pred začiatkom ďalšej mesačnej platby. Majte na pamäti, že ak to bude trvať o niečo dlhšie ako zmena mesiaca, môžu vám účtovať príplatok alebo inú mesačnú platbu.

Na druhej strane, skôr ako začnete s týmto ťažkopádnym procesom, nezabudnite, že váš operátor urobí všetko pre to, aby vás neopustil, s ponukami, ktoré možno nebudete môcť odmietnuť. Odhlásenie z odberu alebo zasielanie nepretržitého zasielania reklám na web vám trvá dlhšie ako zvyčajne. že to máš stále na pamäti. Ak však máte v úmysle ponechať áno alebo áno, nižšie vám povieme, ako sa môžete odhlásiť od operátorov ako Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo alebo Pepephone.

index obsahu

Ako sa odhlásiť z Movistaru

Ak sa váš pobyt v službe Movistar skončil a chcete službu zrušiť, môžete to urobiť rôznymi spôsobmi. Toto sú.

Webovým spôsobom

Movistar vám dáva možnosť spracovať zrušenie cez web. Samozrejme, kedykoľvek chcete zrušiť iba mobilnú linku bez pridruženého balíka služieb, ako je Movistar Fusión alebo Movistar TV. Po vstupe na stránku zákazníckeho servisu Movistar budete musieť zadať svoje ID a telefónne číslo linky, ktorú chcete zrušiť. Potom dostanete kód prostredníctvom SMS, ktorý bude nevyhnutný pre pokračovanie v procese odhlásenia. Keď ste všetko dokončili, môžete dostať hovor od operátora Movistar, aby ste potvrdili zrušenie.V tejto výzve vám môžu ponúknuť ponuku, hoci ak naozaj chcete zrušiť linku, musíte ju iba odmietnuť, aby prestali trvať na tom. Tento operátor vás tiež môže požiadať o zaslanie listu s vašimi údajmi a vašim podpisom, aby bolo zrušenie úplne dokončené.

Cez telefón

Jedným z najjednoduchších spôsobov vybavenia zrušenia pomocou Movistaru je telefonické kontaktovanie operátora. Môžete zavolať na číslo ich zákazníckeho servisu pre jednotlivcov alebo živnostníkov 1004 alebo 1489 pre firemných zákazníkov.

Prostredníctvom pošty a e-mailu

Aj keď je to najmenej používaný spôsob spracovania zrušenia, z dôvodu pomalosti máte tiež možnosť rozlúčiť sa s Movistar poštou. Stačí im napísať list s vysvetlením dôvodu vášho odstúpenia na nasledujúcu adresu:

Movistar, PO Box 151,124, 28080 Madrid (Španielsko).

V tomto liste musíte uviesť údaje, ako napríklad telefónne číslo, ktoré chcete zrušiť, fotokópiu DNI alebo váš podpis. Môžete tiež napísať na e-mail napísať [email protected], možno oveľa lepšie ako poslať list do schránky.

Ako sa odhlásiť z Vodafonu

Vodafone tiež poskytuje svojim používateľom rôzne spôsoby odhlásenia. Zaznamenať si.

Webovým spôsobom

Rovnako ako Movistar, aj tu sa môžete odhlásiť z Vodafonu na webe, ktorý to umožňuje. Za týmto účelom požiada o vaše identifikačné číslo, telefónne číslo a overovací kód, ktoré budete musieť zadať, keď ho dostanete na mobil. Nakoniec budete musieť vybrať produkt, ktorý chcete odhlásiť, a potvrdiť ho.

Cez telefón

Ak chcete radšej zrušiť linku prostredníctvom telefónneho čísla zákazníckeho servisu Vodafone, budete musieť zavolať na 22123 alebo 607 12 30 00, ak telefonujete z mobilu s inou SIM kartou, ktorá nie je Vodafone.

Prostredníctvom pošty a e-mailu

Zrušenie Vodafonu môžete spracovať napísaním listu na túto adresu:

Vodafone España, dôchodkové oddelenie SAU. Avenida de América 115, 28042 Madrid.

V ňom musíte uviesť dôvody, svoje ID a telefónne číslo.

Rovnako môžete žiadosť a požadovanú dokumentáciu poslať e-mailom na adresu [email protected]

Ako sa odhlásiť z Orangeu

Na rozdiel od dvoch predchádzajúcich operátorov vám Orange umožňuje zrušiť iba telefonicky. To znamená, že vám to neumožňuje ani e-mailom, ani prostredníctvom žiadneho formulára na svojej webovej stránke. Týmto spôsobom, aby ste mohli spracovať zrušenie niektorého z jeho produktov, musíte zavolať na bezplatné číslo 1470 zo svojej Orange SIM alebo 900 904 158 od iného operátora alebo pevnej linky (tiež zadarmo).

Keď sa obrátite na operátora v oddelení prepúšťania, poskytne vám referenčný kód potrebný na sledovanie procesu. Budete však tiež musieť poslať fotokópiu svojho občianskeho preukazu e-mailom a potvrdiť, či sú vaše údaje a služby, ktoré ste si uzavreli, správne. Za týmto účelom vám Orange pošle e-mail. Po vyplnení všetkých údajov bude zrušenie trvať niekoľko dní.

Ako sa odhlásiť z Yoigo

Spoločnosť Yoigo vám dáva možnosť zrušiť linku telefonicky aj e-mailom.

Cez telefón

Na vybavenie storna s Yoigo môžete zavolať na zákaznícke číslo 622 (ak ste zákazníkom spoločnosti) alebo na číslo 1707, ak voláte od iného operátora. Keď kontaktujete agenta, vysvetlite mu, že chcete zrušiť linku, aby vás mohol presunúť na prepúšťacie oddelenie. Prevádzkovateľ vás spravidla požiada o zaslanie e-mailu na adresu [email protected] s vašim naskenovaným ID, aby sa overila vaša totožnosť. Len čo ho dostanú, zvyčajne okamžite zrušia odber.

Prostredníctvom e-mailu

Ak chcete radšej použiť e-mail, môžete poslať žiadosť o zrušenie odberu na adresu [email protected] a v predmete uviesť dôvod svojho e-mailu a telefónne číslo, ktoré chcete zrušiť (príklad: Požiadať o zrušenie odberu od spoločnosti XXXXX). V tele vysvetľuje dôvod poklesu. Keď to spravujú, požiadajú vás o zaslanie dokumentácie na overenie vašej identity.

Ako sa odhlásiť z Jazztelu

Jazztel je jednou zo spoločností s najhoršími prekážkami, pokiaľ ide o ukončenie. Nie preto, že by vám bránili, pretože podľa zákona je to nemožné, pokiaľ sa skončil váš záväzok zostať, ale preto, že bude vynájdených tisíc a jeden spôsob, ako vás presvedčiť, aby ste neodchádzali. Máte však rôzne spôsoby, ako to spracovať.

Cez telefón

Spojte sa s jazztelom prostredníctvom bezplatného čísla 1565 a povedzte agentovi, že ho chcete zrušiť. Opýtajú sa vás prečo a pokúsia sa vás presvedčiť ponukou. Pravdepodobne vám tiež dajú možnosť pozastaviť službu na niekoľko týždňov alebo mesiacov namiesto odhlásenia z odberu.

Ak vám stále zostáva trinásť a nepodvolíte sa, spoločnosť Jazztel vás požiada o odhlásenie z nasledujúcich údajov: meno a priezvisko, ID, telefónne číslo, z ktorého chcete zrušiť, posledné 4 číslice vášho bankového účtu a kontaktné telefónne číslo.

Prostredníctvom pošty a e-mailu

Napíšte list na adresu:

Zákaznícky servis Jazztel (pohotovostná služba) Paseo del Club Deportivo, 1, budova 8, obchodný park „La Finca“, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

V ňom vysvetlite dôvody zrušenia a uveďte všetky svoje osobné údaje (fotokópia dokladu totožnosti, posledné štyri podrobnosti o vašom bankovom účte, číslo, ktoré chcete zrušiť, a podpis). Z rovnakých dôvodov a osobných údajov môžete storno spracovať prostredníctvom e-mailu: [email protected].

Ako sa odhlásiť z MásMóvil

So spoločnosťou MásMóvil bude veľmi ľahké odhlásiť sa, aj keď si predstavujeme, že rovnako ako u iných spoločností, aj tu sa vás pokúsia udržať pri sebe tým, že vám ponúknu zaujímavú ponuku.

Prostredníctvom e-mailu

Samotný prevádzkovateľ odporúča použiť e-mail na odhlásenie: [email protected].

Zahŕňa dôvody, prečo sa chcete odhlásiť, telefónne číslo a fotokópiu DNI. Odpovedia vám po niekoľkých hodinách. Ak budete v procese pokračovať, zrušenie nebude trvať dlhšie ako dva dni.

Cez telefón

Môžete tiež zavolať a požiadať o spracovanie zrušenia na bezplatné číslo 900 697 396, alebo požiadať o privolanie zadaním ich webovej stránky a napísaním vášho čísla do sekcie „alebo vám zavoláme“ v hornej časti webu.

Ako sa odhlásiť z Ameny

Amena vám dáva možnosť zrušiť linku iba na bezplatnom čísle 900 26 30 23. Požiadajú vás o tieto informácie: ID a meno a priezvisko držiteľa, posledné 4 číslice bankového účtu a telefónne číslo, na ktorom sa požaduje výber.

Ako sa odhlásiť z Pepephone

Pepephone tiež nekladie príliš veľa prekážok na zrušenie linky. Budete sa musieť iba zmieriť s agentom, ktorý sa vás pokúša zviesť, s ponukou, že vás udrží. Ak chcete zrušiť ktorúkoľvek službu od tohto operátora, stačí zavolať na číslo zákazníckeho servisu 1214 alebo 900 878 761 (obe bezplatne). V súčasnosti tak urobte, aby ste mali k dispozícii posledné 4 číslice svojho bankového účtu, ID a e-mailu spojeného so zmluvou.

Ako sa odhlásiť z Digi Mobil

Spoločnosť Digi Mobil nerobí problémy so spracovaním výberu. Môžete o to požiadať prostredníctvom bezplatného telefónneho čísla 1200, na ktorom sú uvedené, rovnako ako v prípade ostatných spoločností, vaše osobné údaje: meno, priezvisko a NIF držiteľa, telefónne číslo, na ktorom je výber požadovaný, a posledné číslice vášho bankového účtu.

V čase zrušenia nezabudnite…

Ako hovoríme, každý operátor je povinný odhlásiť používateľa do dvoch dní od jeho oznámenia. Aj keď je to niečo veľmi jednoduché, skúsenosti ukazujú, že niektorí klienti majú problémy so spracovaním, najmä keď nemajú dátum výberu alebo potrebnú akreditáciu na požiadanie o výber. Preto je vhodné vziať do úvahy nasledujúce preventívne opatrenia:

V prípade telefonického zrušenia služby požiadajte operátora, aby vám poskytol referenčné číslo zrušenia. Môžete tiež požiadať operátora, aby vám poslal poštou alebo e-mailom dokument potvrdzujúci vedenie, ktoré práve vykonal.

Rovnako platí, že ak sa odhlásite poštou, pošlite oznámenie s potvrdením o prijatí. Ak ste požiadali o výber a domnievate sa, že sa neuskutočnilo podľa súčasných predpisov, môžete podať sťažnosť v kancelárii služieb pre používateľov telekomunikačných služieb. V tomto odkaze máte všetky informácie na uplatnenie reklamácie.