Predaj smartfónov rastie rýchlejším tempom ako v iných mobilných zariadeniach. V priebehu roku 2010 spoločnosť Gartner odhaduje nárast predaja smartfónov o 50 percent, zatiaľ čo sada mobilných telefónov sa zvýši o 30 percent. Tieto chytré telefóny sú veľmi výnosný pre výrobcov, pretože odídu im väčší priestor než základných modelov.
Ide o to, že to každý vie, a konkurencia v tomto segmente je tvrdá. V súčasnosti musia výrobcovia tradičných mobilných terminálov čeliť novým hráčom, ktorí vstúpili do podnikania v zápale iniciatív, ako je Android, otvorený operačný systém Google. V tomto prostredí, kde sú technické vlastnosti inteligentných telefónov veľmi podobné, je ťažké odlíšiť a udržať lojalitu spotrebiteľov k značke.
Nedávny prieskum, ktorý uskutočnila spoločnosť GfK zameraná na prieskum trhu, ukazuje, že majitelia smartphonov nie sú veľmi lojálni k svojej súčasnej mobilnej značke. Udržanie lojality je čoraz ťažšie, pretože zákazníci požadujú nielen technické funkcie, ako napríklad fotoaparát s vysokým rozlíšením, pripojenie GPS alebo Wi-Fi, ale aj ľahký prístup k atraktívnym službám, často prostredníctvom obchodov s aplikáciami.
Väčšina používateľov (56 percent) nemajú v úmysle, aby sa rozhodnú pre konkrétnu značku pri predlžovaní jeho terminálu. Iba štvrtina opýtaných vyjadrila želanie byť verná rovnakej značke a rovnakému operačnému systému. Podľa operačných systémov sú zákazníci spoločnosti Apple najvernejší s 59 percentami, nasledujú Blackberry (38 percent) a Android (28 percent). Používatelia Nokie - Symbian uzatvárajú tabuľku s 24 percentami a používatelia Windows Mobile s 21 percentami.
Spoločnosť GfK uskutočnila v priebehu mesiacov október a november 2010 prieskum medzi viac ako dvoma tisíckami používateľov mobilných telefónov v Nemecku, Brazílii, Číne, Španielsku, Spojených štátoch a Spojenom kráľovstve.
Ďalšie správy o… Apple, Studies, Windows
