Najčastejšie problémy a riešenia riešení Samsung Galaxy S10, S10 + a S10e

Ani najdrahšie terminály na trhu nie sú bez chýb a problémov. Tieto udalosti sa zvyčajne dajú ľahko napraviť, a to buď vylepšením, ktoré môže používateľ vykonať v konfigurácii rovnakého zariadenia, alebo aktualizáciou systému, ktorý ich ukončí. V dnešnom špeciáli vám povieme o niektorých najbežnejších problémoch, ktoré sa vyskytli pri používaní Samsung Galaxy S10 a jeho dvoch katalógových doplnkov, Samsung Galaxy S10 + a Samsung Galaxy S10e. Tieto chyby a ich riešenie zostavil The Android Soul. Začali sme!

Poruchy a riešenia problémov na telefónoch Samsung Galaxy S10, S10 + a S10e

Režim Live Focus neustále padá

Po prijatí májovej aktualizácie bezpečnostnej opravy nastali problémy týkajúce sa režimu živého portrétu: pri použití na fotografie sú rozmazané. Táto aktualizácia tiež spomalila celkovú rýchlosť aplikácie fotoaparátu a niektorí používatelia hlásili oneskorenia pri jej snímaní a tiež nepríjemné zvuky, ktoré sa predtým neobjavili.

Jediným riešením tohto problému by bola nová aktualizácia softvéru, pretože to spôsobil inštalačný súbor. Nateraz zostáva iba čakať, kým ju spoločnosť uvedie.

Režim HDR nefunguje

Niektorí používatelia novej kórejskej vlajkovej lode hlásia závady v režime HDR fotoaparátu v rôznych aplikáciách: farby vyzerajú ploché a matné so silným efektom vymytia a výraznou žltou farbou.

Ak chcete vyriešiť toto zlyhanie, a to aj dočasne, prepnite fotoaparát do živého režimu, aj keď je zvolený režim HDR, fotoaparát sa predvolene vráti do prirodzeného režimu, takže to budete musieť robiť zakaždým. Ďalším spôsobom, ktorý je časovo dlhší, by bolo zakázanie HW prekrytia v možnostiach vývoja. Aj keď by nám to prinieslo ďalší problém: už by sme nemali obsah HDR na Amazon Prime Video alebo Netflix.

Pretože ide o softvérový problém, môžeme čakať iba na to, kým ho samotný Samsung opraví prostredníctvom pripravovanej aktualizácie.

Fotky sú poškodené

Niektorí používatelia varujú, že po nasnímaní fotografie a jej prezeraní na telefóne je obraz poškodený a nevychádza tak, ako by mal. Najjednoduchším a najpriamejším riešením je reštartovanie mobilu. Je to niečo, čo navyše musí používateľ občas urobiť, napríklad pri reštartovaní počítača sa zdá, že je systém v poriadku. Skontrolujte tiež, či sa obrázky ukladajú v telefóne, a nie na karte microSD.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií fotoaparátu a galérie. Reštartujte mobil v bezpečnom režime, aby ste zistili, či fotografie vyzerajú dobre. Ak chcete reštartovať v bezpečnom režime, musíte stlačiť a podržať vypínač, kým sa na obrazovke nezobrazí možnosť reštartovať v bezpečnom režime. Proces môžete dokončiť za menej ako minútu.

Ak problém pretrváva, skúste vyčistiť medzipamäť systému pomocou „ oddielu Wipe Cache “. Ak to chcete urobiť, pri reštartovaní v bezpečnom režime tiež stlačte a podržte tlačidlo mínus hlasitosti, kým sa nezobrazí príslušná možnosť. Opäť stlačte tlačidlo mínus hlasitosti, kým sa táto možnosť nezvýrazní. Túto možnosť vyberiete stlačením vypínača. Keď sa telefón vráti do bezpečného režimu, stlačte znova vypínač.

Podivné zvuky pomocou fotoaparátu

Používatelia hlásili pri používaní aplikácie fotoaparátu zvláštne zvuky, a to tak v čase fotografovania, ako aj v aplikáciách tretích strán, ako sú Instagram alebo Snapchat. Zvuk pokračuje, aj keď sa režim fotoaparátu zmení alebo prepne medzi predným a zadným fotoaparátom. Tento zvuk je absolútne normálny kvôli variabilnej clone nového Samsung Galaxy S10. Zvuky fotoaparátu môžete vypnúť v nastaveniach fotoaparátu.

Veľmi slabý zvuk hovoru

Nemyslíme tým, keď zaznie vyzváňací tón, ale to, keď niekoho počujeme cez hovor počas hovoru. Pri počúvaní napríklad zvukových zvukov WhatsApp však reproduktor znie hlasno a zreteľne, ako má. Existujú používatelia, ktorí tvrdia, že obnovenie aplikácie v telefóne tento problém vyrieši.

Predmet predmetu zmizne v skupinových správach a multimediálnych správach

Niektorí používatelia telefónu Samsung Galaxy S10 hlásia, že keď dostanú predmetnú multimediálnu správu (MMS), zobrazí sa správa „bez predmetu“. Táto chyba sa zjavne objavuje u tých, ktorí používajú aplikáciu na zasielanie správ, ktorá je štandardne dodávaná v termináli. Riešením je vyčistenie medzipamäte alebo použitie aplikácie na zasielanie správ tretích strán, ako je Android Message. Dúfame, že spoločnosť Samsung aktualizuje terminály, aby napravila túto chybu v správach.

Príkaz „Čo je na mojej obrazovke“ nefunguje s Asistentom Google

Túto chybu nahlásili konkrétni používatelia telefónu Samsung Galaxy S10 +. Je to funkcia podobná Google Lens, prostredníctvom ktorej sa môžeme Asistenta opýtať na niečo, čo je na obrazovke nášho mobilu. Sprievodca hovorí, že na obrazovke nenájde nič, aj keď to tak nie je. Táto chyba dokonca pretrváva aj u používateľov, ktorí aktualizovali terminál na novú májovú aktualizáciu. Pretože nie je jasné, či zlyhanie pochádza od spoločnosti Google alebo Samsung, riešenie zostáva neisté. Dúfame, že to nová aktualizácia napraví.

„Tichý režim“ nefunguje

Používatelia telefónu Samsung Galaxy S10 sa starajú o to, aby „tichý režim“ ich koncových zariadení nepracoval správne a aby hlásenia i naďalej zneli obvyklým spôsobom.

Toto zlyhanie zrejme spôsobila nová aktualizácia softvéru na mesiac máj. Ak ste ich ešte neaktualizovali, môžete počkať, kým Samsung vydá ďalší. Niektorí používatelia tvrdia, že udržanie hlasitosti média na 0% problém dočasne vyrieši. Dá sa to vyriešiť aj naformátovaním terminálu alebo vyčistením jeho vyrovnávacej pamäte.

Batéria sa rýchlo vybíja

Batéria telefónu Samsung Galaxy S10 je 3 400 mAh, čo postačuje na bežné používanie drvivej väčšine používateľov. Niektorí však uviedli, že batéria nie je poškriabaná a vybíja sa rýchlejšie, ako by mala.

Medzi najbežnejšie riešenia vybíjania batérie patria:

Odinštalujte aplikácie tretích strán, ktoré pochádzajú z výroby.
V štatistikách batérie vidíme, či niektorá aplikácia nespotrebováva príliš veľa energie z účtu. Odinštalujte všetko, čo vidíte, že spôsobuje odtok.
Reštartujte mobil.
V časti nastavení gestov deaktivujte funkciu „prebudiť“ v sekcii gest.
Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, naformátujte mobil.

Náhodné dotyky obrazovky

Mnoho mobilných telefónov má v dnešnej dobe funkciu, ktorá zabráni dotyku s obrazovkou, keď je mobil zastrčený do vrecka alebo tašky. Zdá sa, že tento režim nefunguje na Samsung Galaxy S10 celkom dobre, pretože sú používatelia, ktorí videli, ako sa vytočili telefónne čísla, keď je mobil vo vrecku nohavíc.

Možné riešenia tohto zlyhania:

V časti nastavení gestov deaktivujte funkciu „ prebudiť “ v sekcii gest.
V časti „Nastavenia“ a „Displej“ povoľte funkciu „Ochrana pred náhodným kontaktom“.
Zakázaním tejto funkcie zvýšite citlivosť obrazovky v časti „Nastavenia“ a „Zobrazenie“.

Ak váš problém nie je vyriešený, budete si musieť počkať, kým spoločnosť Samsung spustí novú aktualizáciu.

V niektorých aplikáciách funkcia Edge Lightning nefunguje

Vďaka tejto funkcii sa dá lepšie využiť zahnutá strana týchto koncoviek. A niektorí používatelia poznamenávajú, že táto funkcia je povolená iba pre určité aplikácie, a nie pre všetky, keď by to tak malo byť.

Možným riešením tejto chyby by bolo:

Zadajte nastavenia telefónu a potom kliknite na „Zobraziť“.
Potom choďte dole a vstúpte do „Edge Screen“ a potom „Edge Lightning“.
Medzi možnosťami kliknite na položku „Spravovať upozornenia“.
Teraz vyberte aplikácie, s ktorými chcete pracovať s Edge Lightning, alebo jednoducho kliknite na „ Všetky aplikácie “.

Problémy s jasom obrazovky

Existuje niekoľko používateľov, ktorí majú čo povedať o jasu obrazovky tohto Samsung Galaxy S10, a je zrejmé, že v noci je minimálny jas stále dosť vysoký na to, aby pôsobil nepríjemne na oko. Na vyriešenie tohto problému existuje niekoľko konfigurácií:

Použite nočný režim, ktorý môžete aktivovať v rámci nastavení
Zapnite filter modrého svetla, ktorý nájdete v nastaveniach a ktorý na panel aplikuje žltkastý filter, aby ste zabránili namáhaniu očí a zabránili tomu, že ak v noci používate mobilný telefón, ovplyvňuje to váš spánok.

Rozmazané videá na YouTube, Instagram, Facebook a Twitch

Niektorí používatelia, ktorí si predobjednali Samsung Galaxy S10, dostali bezplatné predplatné služby YouTube Premium…, ale mohli ho využívať len veľmi málo, pretože podľa tých istých používateľov vyzerali videá zrnité, rozmazané a vo všeobecnosti nekvalitné. obrázok. A nielen na Facebooku, pretože videá boli hlásené aj z Facebooku, Instagramu a Twitchu. Aj po májovej aktualizácii sa nájdu používatelia, ktorí tvrdia, že sa instagramové videá neotvárajú.

Neprospeje vyčistenie medzipamäte alebo aktualizácia postihnutých aplikácií, o čom informovalo množstvo používateľov. Zostáva len čakať, kým Samsung uvedie aktualizáciu, ktorá ju opraví.

Problémy s interakciou AOD s krytom Clear View

Pri zatváraní veka krytu Clear View Cover nemusí funkcia „Vždy zapnuté“ fungovať tak, ako by mala. „AOD“, ktorý sa zobrazí po zatvorení krytu puzdra, zobrazuje čas a dátum v inom formáte, ktorý nie je možné zmeniť v nastaveniach. Po aktivácii času „Vždy na displeji“ sa konečne zobrazí správny formát, ale bez ikon upozornení funkcie. Ostatní používatelia tvrdia, že keď je na uzamknutej obrazovke zatvorené veko s aktivovaným nastavením „Vždy na displeji“, formáty dátumu a času sa zobrazujú správne, ale bez ikon upozornení.

Pretože ide o problém odvodený od samotného puzdra Clear View Cover, používateľovi sa odporúča požiadať o jeho vrátenie v prípade, že dôjde k tomuto neúspechu, a zvoliť iný kryt na ochranu svojho mobilu. Interakciu medzi obrazovkou a týmto prípadom mohla vyriešiť iba aktualizácia.

Snímač odtlačkov prstov sa nedá zaregistrovať

Samsung Galaxy S10 obsahuje nadzvukový systém registrácie odtlačkov prstov pod obrazovkou, oveľa rýchlejší ako tie, ktoré sa zvyčajne nachádzajú v iných termináloch. Zdá sa, že teraz niektorí používatelia nie sú schopní správne zaregistrovať svoj odtlačok prsta cez čítačku. Zdá sa, že májová aktualizácia tento problém ešte zhoršila.

Prvá vec, ktorú musí používateľ urobiť, je zistiť, či má na paneli pripevnené tvrdené sklo. Ak je to tak, budete ho musieť odstrániť. Je tomu tak preto, lebo aby ultrazvukový snímač Samsung Galaxy S10 fungoval správne, musí byť kompatibilný s jeho technológiou. Môžete tiež skúsiť znova zaregistrovať odtlačky prstov a vymazať tie, ktoré ste práve uložili.

Odstráňte predvolený tvar ikon

V obnovenom rozhraní pre Samsung Galaxy S10 sú všetky ikony, nech už majú akýkoľvek tvar, obklopené rámom so zaoblenými hranami, aby sa homogenizoval dizajn obrazovky, čo sa používateľom mobilných telefónov príliš nepáčilo. Ak chcete zachovať pôvodný tvar ikon, musíte urobiť nasledovné.

Stiahnite si túto aplikáciu z Obchodu Google Play.
Otvorte aplikáciu a do vyhľadávacieho panela napíšte (bez úvodzoviek): Rámečky ikon.
Kliknite na aplikáciu, ktorá sa zobrazí a v ktorej si môžete prečítať „Ikonové rámy“.
Potom kliknite na „Vyskúšať“.
Teraz môžete zakázať predvolené polia aplikácií.

Môžu existovať ikony, pre ktoré táto aplikácia nebude fungovať.

Problémy s pripojením Bluetooth

Existuje veľa používateľov, ktorí nahlásili problémy s pripojením Bluetooth 5.0 tohto Samsung Galaxy S10. Niektorí tvrdia, že pripojenie Bluetooth k ich autu neustále klesá, iní tvrdia, že zvukový kodek Bluetooth LDAC s rýchlosťou 990 kb / s nefunguje.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť vášho pripojenia Bluetooth: v nastaveniach, potom v časti „Aplikácie“ stlačte trojbodové menu a vyberte možnosť „Zobraziť systémové aplikácie“. Vyhľadajte aplikáciu Bluetooth a vymažte vyrovnávaciu pamäť pomocou tlačidla, ktoré vám systém na tento účel ponúka.
Ak nemôžete streamovať hudbu cez Bluetooth mobilného telefónu, uistite sa, že používate správny zvukový kodek. Za týmto účelom sa vrátime späť k možnostiam „Developer“ a v sekcii „Networks“ klikneme na „Bluetooth Audio Codec“. Ak nevieme, ktorý zvukový kodek je kompatibilný s našim terminálom, stlačíme predvolenú možnosť.

Ďalším riešením je zrušiť párovanie zariadenia Bluetooth, ktoré nefunguje správne, a potom ho znova spárovať:

Prejdite na „Nastavenia“, „Pripojenia“ a „Bluetooth“.
Vyberte zariadenie, ktoré vám dáva chybu, stlačte a zrušte párovanie.
Reštartujte mobil a znova spárujte zariadenie.

Reštartujte sieť WiFi vášho zariadenia v nastaveniach telefónu („Nastavenia“, „Všeobecné nastavenia“, „Obnoviť nastavenia“, „Obnoviť nastavenia siete“)

Vykonajte továrenský formát:

Prejdite na „Nastavenia“, „Všeobecné nastavenia“, „Obnoviť nastavenia“, „Obnovenie výrobných nastavení “.
Nezabudnite správne zadať svoje PIN číslo alebo heslo a zálohujte si všetky mobilné dáta.

Problémy s aplikáciou Calcy IV

Ak hráte Pokémon GO na svojom Samsung Galaxy S10, pravdepodobne poznáte aplikáciu Calcy IV. Niektorí používatelia hlásia zlyhania pomocou tohto nástroja a dostávajú správy s chybou automatickej konfigurácie.

Na vyriešenie tejto chyby ideme do trojbodovej ponuky vpravo hore a klikneme na „Resetovať konfiguráciu skenovania“
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a vymažte údaje aplikácie

Ak aplikácia na vašom Samsungu stále nefunguje, budete si musieť počkať, kým jej vývojár vydá aktualizáciu.

Problémy s kvalitou hovoru v normálnom režime alebo v režime hlasitého telefónu

Niektorí používatelia tvrdia, že hovory sú počuť veľmi ploché, tlmené a vzdialené a že pri použití v normálnom režime sa sami počujeme.

Je pravdepodobné, že ak k tomu dôjde, jedná sa o zlyhanie hardvéru, takže musíte požiadať o výmenu jednotky, ako to už urobili ostatní používatelia.

Problémy so snímačom vzdialenosti

Ak máte akýkoľvek problém so snímačom vzdialenosti tohto telefónu, odošlite správu prostredníctvom tejto stránky. Tento problém zvyčajne nastane, keď vložíme mobil do vrecka a aktivuje sa vreckový režim. Problém môžeme vyriešiť, ak mu obrazovku umiestnime na vzdialenejšiu časť nohy. U ostatných používateľov bolo užitočné kryt odstrániť alebo zmeniť.

Problémy s Android Auto

Niektorí používatelia tvrdia, že nemôžu pripojiť svoj mobilný telefón k autu prostredníctvom systému Android Auto, zatiaľ čo iní tvrdia, že aplikácia Android Auto má režim nútenej tmavej tmy, keď je zariadenie v nočnom režime. Ak máte problém, tu je postup, ako ho napraviť.

Vymažte medzipamäť aplikácií Android Auto v časti „Nastavenia“, „Aplikácie“. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a všetky jej údaje v príslušnej časti.
Znova nainštalujte aplikáciu. Držte ikonu aplikácie stlačenú niekoľko sekúnd, kým sa v kontextovej ponuke nezobrazí „Odinštalovať“. Po dokončení odinštalovania znova stiahnite a nainštalujte Android Auto z Obchodu Play.

Potom skúste pripojenie znova. Ak sa stále nepripojí, budete si musieť počkať na aktualizáciu od spoločnosti Samsung.

Farebné problémy s aplikáciou fotoaparátu na sklade od spoločnosti Samsung

Aj keď v recenziách sa uvádza, že fotoaparáty Samsung Galaxy S10 patria k najlepším na trhu s Androidom, nie sú bez chýb, ako sme videli predovšetkým na začiatku tohto špeciálu. Medzi tieto chyby, všetky softvér, patrí nesprávna interpretácia farieb, nefunguje vyváženie bielej, presýtená zeleň a obraz, ktorý je možno trochu nereálny s tmavými a jasnými oblasťami, ktoré sú veľmi kontrastované s príliš veľkou sýtosťou. Problém navyše pretrváva, aj keď máme aktivovaný režim HDR a optimalizátor scény.

Jedným z najrýchlejších riešení tohto problému je inštalácia režimu fotoaparátu Google, ktorý je kompatibilný s týmto modelom. Prakticky všetky mobilné telefóny, na ktoré je možné nainštalovať Google Gcam, predstavujú na fotografiách veľmi výrazné zlepšenie. Dajte si pozor aj na ďalšie aktualizácie fotoaparátu Samsung Galaxy S10, ktoré čoskoro dorazia a opravia fotoaparát, čím ponúknu lepší výsledok. Je úplne normálne mať tieto poruchy v termináloch, ktoré sú kúsok po kúsku a vďaka aktualizáciám leštené, až kým nedosiahnu dokonalosť, ktorá poznačuje ich cenu.

Stratené upozornenia LED

Nie ste sami: tento Samsung Galaxy S10 jednoducho nemá notifikačné LED diódy tým, že eliminuje miesto, kde vždy boli: horný rám. Preto, ak ich hľadáte ako blázni, neponáhľajte sa, pretože tam jednoducho nie sú. Na nápravu by kórejská značka pripravovala aktualizáciu, ktorá by zmenila kruhový otvor v obrazovke na oznamovací kruh, v ktorom by bol krúžok tak či onak osvetlený.

Problémy s selfie fotoaparátom

Niektorí používatelia tvrdia, že majú problémy s predným duálnym fotoaparátom, ktorý prináša Samsung Galaxy S10. Keď používajú prednú kameru prostredníctvom aplikácií tretích strán, ako sú Instagram, Twitter alebo WhatsApp, obraz videný cez snímač sa orezáva, takže je nemožné, aby sme konečný výsledok snímky videli správne. Fotoaparát, ktorý je predvolene aktivovaný, navyše nie je širokouhlý a nemôžeme ho zmeniť, takže obrázok bude ešte viac orezaný.

Na odstránenie tejto chyby si budeme musieť počkať, kým spoločnosť Samsung nevydá aktualizáciu fotoaparátu. Do tej doby skúste vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť aplikácie fotoaparátu a tiež skontrolujte, či nie sú k dispozícii aktualizácie aplikácií, v ktorých fotoaparát zlyhá.

Mobil sa príliš zahrieva

Nebude to prvý ani posledný mobil, ktorý niekedy predstavuje problémy s prehriatím. Niekedy sa to stane, keď hráte s aplikáciou príliš dlho, používate mobilný telefón počas nabíjania alebo v lete. Niektorí používatelia začínajú tento problém hlásiť na svojich termináloch bez toho, aby veľmi dobre poznali dôvod: jednoducho, jeden deň bol ich mobil normálny a druhý deň sa začal zahrievať bez predchádzajúceho upozornenia.

Ak sa vám to deje, pošlite prostredníctvom tejto stránky číslo modelu telefónu, operátora (ak je priradený k akejkoľvek verzii) a verziu základného pásma.

Kurzor textu preskočí iba na začiatok

Toto zlyhanie môže byť pre používateľov mobilných zariadení veľmi nepríjemné. Predstavte si, že píšete, a bez nikoho a ničoho, kurzor zadaného slova preskočí na začiatok textu a vy budete pokračovať v písaní a vaša správa sa zmení na skutočný blázon. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď sa končí riadok správy: namiesto toho, aby sa presunul na začiatok nasledujúceho, je umiestnený na začiatku všetkého.

Spoločnosť Samsung zatiaľ o tomto zlyhaní nedeklarovala, takže si budeme musieť počkať, kým odošle aktualizáciu systému OTA alebo aplikáciu na zasielanie správ. Ako sme však už povedali, nevieme, aké budú pohyby kórejskej značky.