Pepephone, simyo a digi: všetky čísla zákazníckych služieb

Jedným z najlepších znakov, ktoré nás informujú o tom, že s našou telefónnou spoločnosťou je všetko v poriadku, nemusí byť používanie čísel zákazníckych služieb alebo kontaktných liniek. Ak ste zákazníkom virtuálneho mobilného operátora, ako sú Pepephone, Amena alebo Simyo, mali by ste mať poruke všetky čísla ich služieb, pre prípad, že by ste sa s nimi museli poradiť, pretože nemajú žiadny fyzický obchod, kam by ste sa mohli obrátiť.

Tu v tomto špeciáli podrobne rozoberieme všetky telefónne čísla a kontaktné kanály, ktoré vám ponúkame, aby ste mohli komunikovať s virtuálnymi mobilnými operátormi, ako sú Pepephone, Simyo, DIGI alebo Amena.

Pepephone

Informačné telefónne číslo spoločnosti Pepephone je pre predplatiteľov aj nepredplatiteľov. Ak sa nachádzate na španielskom území, budete musieť zavolať na 1706 a ak ste mimo Španielska, zavolajte na (+34) 634 501 212. Nezabudnite uviesť predvoľbu, aby ste s nimi mohli komunikovať zo zahraničia. V tomto telefóne môžete tiež informovať o všetkých technických udalostiach, ktoré máte vo svojej mobilnej linke aj vo vlákne. Otváracie hodiny tohto čísla sú od pondelka do nedele od 8 ráno do 11:45 v noci.

Ak chcete uplatniť reklamáciu poštou, musíte poslať list do jej sídla na Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Môžete to urobiť aj na tomto odkaze, ktorý zodpovedá platforme Európskej únie na riešenie sporov online.

Nakoniec im môžete poslať priamu správu cez ich účet na Twitteri, čo je dobrý spôsob, ako sa s nimi rýchlo spojiť.

Simyo

Ak chcete získať obchodné informácie o spoločnosti Simyo alebo si dokonca prenajať jednu z jej služieb, mali by ste zavolať na číslo 1644, a to od pondelka do nedele od 9:00 do 23:00.

Ak ste už naopak zákazníkom a potrebujete radu, môžete volať zadarmo z ľubovoľného mobilného telefónu Simyo na číslo 121 alebo na bezplatnú linku 900 802 244 z ktorejkoľvek inej pevnej linky alebo mobilného telefónu. Hodiny tohto telefónu sú od pondelka do nedele od 8 ráno do 23 hodín v noci.

Ak chcete poslať e-mail spoločnosti Simyo, mali by ste tak urobiť na adrese [email protected]. A ak naopak uprednostňujete poštu, mali by ste napísať do poštovej schránky PO 00012, PSČ 28702, San Sebastían de los Reyes v Madride.

Digi

Ak ste zákazníkom spoločnosti Digi a nachádzate sa v Španielsku, musíte zavolať na číslo 1200 z mobilného telefónu s číslom spoločnosti. Môžete sa tiež obrátiť na tohto operátora tak, že bezplatne zavoláte na mobilné číslo 642 642 642, hoci ak toto číslo voláte z iného telefónu ako Digi, bude to ten, ktorý váš súčasný operátor považuje za vhodný. Treťou možnosťou by bolo volať na 901 666 642: ak ste Digi, hovor vás bude stáť ako hovor vo vlastnej sieti a ak ste od iného operátora, bude sa účtovať zodpovedajúca dodatočná sadzba.

Ak sa naopak nachádzate v Rumunsku, telefón 1200 je stále funkčný, alternatívy sa však menia. Druhá, na ktorú môžete volať, je 031 400 64 22, zadarmo zo siete Digi a za bežné hovory, ak voláte od iných operátorov.

Ostatné telefónne čísla služieb zákazníkom

Lowi. 121 od 9 ráno do 10 v noci každý deň

O2. 1551 od 9 ráno do 10 v noci každý deň

Amena. 900 901 460/900 900 705

Movistar

Jazztel

Oranžová

Vodafone

ViacMobilné