Recenzie spoločnosti Goufone: služby, starostlivosť o zákazníkov a pokrytie

Goufone je operátor siete so sídlom v Barcelone, ktorý v súčasnosti dodáva internet, televíziu a mobilné telefóny v rôznych častiach autonómnej oblasti. Napriek tomu, že ide o relatívne mladú spoločnosť, pravdou je, že spoločnosť Goufone nazhromaždila na internete desiatky pozitívnych a negatívnych hodnotení, pokiaľ ide o jej služby. Aby sme vrhli svetlo na katalánskeho operátora, zhromaždili sme niektoré z najdôležitejších názorov spoločnosti Goufone, ktoré sme našli na webe.

Toto sú názory spoločnosti Goufone na klientov: problémy, výhody a nevýhody

Krátke vyhľadávanie na internete nám pomôže spoznať názor spoločnosti Goufone, ktorú zákazníci na spoločnosť vylievajú. Väčšina komentárov sa zmieňuje o zákazníckych službách poskytovaných spoločnosťou, ako aj o pokrytí, rýchlosti internetu a ďalších sieťových službách.

Na Facebooku sme čítali:

"Vynikajúce od prvého dňa!" Gratulujeme k vykonanej práci. Niektoré praskliny !! “ (Preložené z katalánčiny)

„Prepáčte, služba, 1/10. Časť z toho, čo sme si zazmluvnili, dorazí, a to, keď to pôjde dobre. Mobilné pokrytie, ktoré zlyháva každé dva krát tri, pevné, ktoré vždy spôsobuje problémy. Nie týždeň bez toho, aby ste museli kontaktovať zákaznícky servis. Naozaj sú neporiadok. ““ (Preložené z katalánčiny)

„ Všetko funguje vynikajúco, ale chcel by som zdôrazniť pozornosť, ktorú sme dostali zakaždým, keď sme volali, a to jednak pre informáciu, ako sa najímajú vaše služby, jednak to, keď sme ich najali.“ (Preložené z katalánčiny)

„Zlá pozornosť, zlé riadenie, fatálne služby. Stále čakáme na vyriešenie jednoduchého problému a celý týždeň voláme o 11. hodine a kto nám každý deň odpovie „budeme v kontakte“, až na druhý deň nám nič nehovorí a my stále čakáme a čakáme, nie sme Posielajú technika. Jediné, čo nám poslali, je e-mail s oznámením, že problém zisťujeme. “ (Preložené z katalánčiny)

"Mám Goufone dva mesiace a vôbec neľutujem nič." Kvalitný zákaznícky servis po telefóne aj na webe. Mal som otázku v sobotu a v nedeľu ráno, keď mi volali, aby som to napravil. Dúfam, že to takto bude pokračovať! “ (Preložené z katalánčiny)

Zoznam MVNO s recenziami zákazníkov v roku 2020