▷ Zavolajú mi, rozlúčia sa a zložia: takto sú robocaly

"Volajú na moje osobné číslo a po prijatí hovoru sa so mnou rozlúči žena s latinskoamerickým prízvukom." Potom na mňa zavesia “. Na Tuexpertomovil.com sme dostali veľa komentárov v našej sérii spam článkov, ktoré spomínajú tento čoraz bežnejší postup. Tento typ postupu nazývaný robocall nepredstavuje žiadne nebezpečenstvo pre fakturáciu hlavnej telefónnej linky a jeho účel sa môže líšiť v závislosti od spoločnosti, ktorá telefonuje.

Aké sú Robocalls a prečo hovoria zbohom a zavesiť

Ako už sám názov napovedá, robotické hovory sú definované ako metóda používaná spoločnosťami Call Center na uskutočňovanie rozsiahlych hovorov prostredníctvom automatizovaných alebo „robotizovaných“ systémov.

U telefónnych operátorov, ako sú Orange, Vodafone, Jazztel alebo Movistar, je tento typ praktík veľmi častý pri uskutočňovaní reklamných kampaní. Systém zhruba vykoná každú minútu desiatky hovorov na základe predtým zaregistrovaného zoznamu čísel. Keď operátori dostanú odpoveď, operátori odpovedajú na výzvy, aby predložili ponuky a vyhlásili propagačné akcie.

Podnikateľská fotografia vytvorená spoločnosťou freepik - www.freepik.com

To je práve jeden z dôvodov, prečo niektoré z hovorov nemajú odpoveď od operátorov: keď počet dostupných operátorov prekročí počet odpovedaných hovorov, zodpovedné osoby mlčia, kým nie sú oslobodené od svojich povinností. Ako si teda vysvetliť, že počujete nahrávku, ktorá sa lúči ?

Niektoré spoločnosti už nejaký čas optimalizujú svoje reklamné kampane pomocou tejto metódy. Systém zjavne uskutočňuje tisíce hovorov súčasne, aby skontroloval dostupnosť tých čísel, s ktorými pracuje databáza. Rovnaký systém ďalej zaznamená tie linky, ktoré prijali hovor a čas príjmu, aby neskôr vytvorili plány hovorov.

Dôvod, prečo sa používa záznam na rozlúčku, je stále neznámy, aj keď všetko nasvedčuje tomu, že ide o automatický záznam, ktorý robotické volacie systémy štandardne integrujú. Je tiež potrebné dodať, že tento systém sa neobmedzuje iba na tradičných telefónnych operátorov. Zločinecké organizácie často používajú na páchanie telefónnych podvodov, napríklad známeho telefonátu spoločnosti Microsoft.

Existuje spôsob, ako sa vyhnúť robotickým hovorom?

Pravda je, že áno. Asi najefektívnejším opatrením je registrácia na webovej stránke Lista Robinson, platforme spravovanej AEED (Španielska asociácia digitálnej ekonomiky), ktorá má na starosti vyzývanie všetkých španielskych spoločností k pozastaveniu komerčných alebo reklamných hovorov.

Proces je taký jednoduchý ako registrácia našich osobných údajov (meno, priezvisko, e-mailová adresa) do a potom pridanie všetkých telefónnych čísel, na ktoré chceme prestať dostávať komerčné hovory. V období od štyroch týždňov do mesiaca a pol alebo dvoch mesiacov prestaneme prijímať hovory tohto typu.

Existujú však spoločnosti, ktoré preskočia európsky zákon o ochrane údajov. V tomto prípade je jediný spôsob, ako zastaviť obťažovanie telefónom spoločnosťami, založený na používaní aplikácií na blokovanie hovorov, ak máme ako operačný systém telefón s Androidom alebo iOS.

Aj keď existujú niektoré vrstvy prispôsobenia, ktoré už majú tieto typy funkcií, najlepším spôsobom, ako zastaviť spamové hovory, je použitie aplikácií tretích strán. Existuje veľa aplikácií, aj keď z Tuexpertomovil.com odporúčame tie, ktoré sú Mr. Number, ak máme iPhone, alebo True Caller, ak máme telefón s Androidom.

Po nainštalovaní aplikácie do telefónu jednoducho pridajte na čiernu listinu číslo, ktoré chcete zablokovať, a aktivujte filter hovorov. Ten automaticky zistí všetky čísla, ktoré zaregistrovali iní používatelia ako „spamové čísla“ alebo „otravné čísla“, a zablokuje ich bez potreby manuálneho zásahu.

Môžeme blokovať hovory, ak máme pevný telefón? Určite áno, aj keď táto funkcia je k dispozícii iba pri niektorých modeloch. Jedným z nich je aj Motorola FW200I. Jeho cena, áno, je 42 eur. Panasonic KX-TGK210, lacnejší model (asi 30 eur), má tiež zabudované ID volajúceho s funkciou blokovania hovorov.

Posledná metóda, ktorú môžeme použiť, je založená na prístupe na rôzne stránky operátorov, aby sme odstránili naše telefónne číslo z databáz ich pridružených komerčných služieb.

Napríklad na Vodafone máme prístup na túto stránku. Ak je osobou zodpovednou za volanie Jazztel, budeme musieť zavolať na číslo 1565 a osobne ho určiť. V prípade Orange to môžeme spracovať cez túto stránku. V spoločnosti MásMóvil vás môžeme kontaktovať priamo prostredníctvom oficiálneho účtu Twitter operátora (@masmovil).

Zoznam čísel spamu identifikovaných webom Tuexpertomovil.com