Spoločnosť LG vráti sumu spojenia 5-krát používateľom postihnutým hardvérovým problémom
Mali ste problémy s telefónom Nexus 5X ? Už niekoľko dní sú známe prípady, keď by Nexus 5X, zariadenie vyrobené kórejskou spoločnosťou LG, ktoré je umiestnené v katalógu Google, malo poruchu spojenú s hardvérom. Mnoho používateľov, ktorí ešte nebudú určení, by si všimli, že ich Nexus 5X sa reštartuje automaticky,dostať sa do akejsi bootovacej slučky, ktorá by nemala riešenie. A keď hovoríme o riešení, máme na mysli domáce riešenie: reštartovanie továrenských nastavení, vypínanie a zapínanie zariadenia… Nič z toho by nefungovalo, pretože ide o hardvérový problém, ktorého jediným riešením je výmena jednej z fyzických súčastí. telefónu. Všimli ste si na svojom Nexus 5X niečo zvláštne? Ste súčasťou tejto skupiny postihnutých ľudí?
Nexus 5X nie je nový telefón. Google ho predstavil v spoločnosti v septembri 2015 a je to jedna z hlavných prekážok, ktorým musia používatelia tohto tímu čeliť. A je zrejmé, že na vyriešenie problému musíte vymeniť jeden z hardvérov, ktorý nesie v útrobách. Nevýhodou je, že Google prestal predávať zariadenie uvedením nových Pixel a Pixel XL, a to aj napriek skutočnosti, že niektoré maloobchodné predajne ho stále uvádzajú na trh. To všetko ešte komplikuje, pretože časť, ktorá by sa na tieto zariadenia musela namontovať, je na sklade. Spoločnosť LG už nevyrába,takže v tomto okamihu už nie je možné získať komponent, tým menej získajte technika zo samotnej firmy, ktorý ho nahradí novým. Z toho vyplýva správa, že používatelia telefónu LG Nexus 5X, ktorých sa tento problém týka, dostávajú priamo náhradu hodnoty zariadenia, namiesto toho, ako by bolo obvyklejšie, získať nové alebo renovované zariadenie.
Používateľ Reddit postihnutý týmto problémom dostal správu, ktorá hovorí presne toto: „Je nám ľúto, že ste narazili na problém s vašim LGH790. Vážime si, že ste nám dali príležitosť poskytnúť vám opravu. Vaše zariadenie sme dostali do našich prevádzok. Na opravu zariadenia je však nevyhnutná časť, ktorá už nie je na sklade. Na vyriešenie tohto problému by sme vám chceli ponúknuť vrátenie všetkých nákladov na zariadenie. Táto suma bude tá, ktorá sa objaví na doklade o zakúpení vášho zariadenia. Vrátenie platby môže trvať približne 4 týždne “.
Ak ste mali tento problém alebo máte podozrenie, že sa s vašim Nexus 5X deje niečo čudné, je veľmi pravdepodobné, že k rovnakému incidentu došlo aj u týchto používateľov. V takom prípade je postup pri jeho riešení úplne rovnaký. Musíte sa len uistiť, že máte (alebo môžete získať) doklad o kúpe alebo faktúru pre LG Nexus 5X. Ak ste si ho kúpili cez internet, pravdepodobne ho máte viac po ruke, v digitálnom formáte. Všetko, čo nakoniec dostanete, je úplná refundácia nákladov, ktoré vás telefón stojí, po niekoľkých mesiacoch používania. Ak nepríde škoda, ktorá nepríde.
