Obsah:
V posledných mesiacoch sa prípady hovorov z podvodného čísla znásobili desiatkami vo veľkej časti autonómnych spoločenstiev Španielska. Len včera sme videli prípad 556, čo je číslo, ktoré sa vydáva za spoločnosť Sanitas a iné derivátové spoločnosti a ktorej účelom je získať od používateľa určitú výhodu. Teraz je to samotná FACUA, mimovládna organizácia pre práva spotrebiteľov, ktorá upozorňuje na päť telefónnych čísel, ktorých predvoľba začína na 225, 233, 234, 355 a 387 z dôvodu možného podvodu z krajín pôvodu Afričania a západná Európa.
Nevracajte zmeškané hovory z 225, 233, 234, 355 alebo 387
Takto včera varovala FACUA. Mnoho používateľov zrejme hlásilo hovory z telefónnych čísel, ktorých predvoľba začína na 233, 355, 225, 234 alebo 387.
Ako sa môžeme dočítať v pôvodnom zázname na webovej stránke FACUA, čísla, ktoré začínajú týmto typom predpony, pochádzajú z krajín ako Albánsko, Nigéria, Bosna, Pobrežie Slonoviny a Ghana a všetky patria do skupiny označovanej ako „ čísla zvláštnych sadzieb “. To znamená, že za akékoľvek volanie z mobilnej alebo pevnej linky na ktorékoľvek z týchto čísel bude účtovaný ďalší poplatok, ktorý sa môže líšiť v závislosti od krajiny, predvoľby a doby trvania hovoru. Náklady na tento typ predvoľby si môžete pozrieť v tomto ďalšom článku.
Od FACUA odporúčajú ignorovať tento typ čísel a odmietnuť všetky hovory, ktoré prijímame z čísel s podobnými predvoľbami. Ak sme už hovor vrátili a bola ovplyvnená fakturácia za mobilnú alebo pevnú linku za posledný mesiac, môžeme podať sťažnosť u spotrebiteľskej arbitrážnej rady alebo u príslušného štátneho tajomníka pre telekomunikácie, ktorý ukazuje náš nesúhlas s dlžnou sumou.
Tiež zo strany FACUA varujú, že naša spoločnosť je povinná udržiavať platnosť telefónnej linky aj v prípade, že prestaneme platiť mesačnú splátku zodpovedajúcu mesiacu, v ktorom sa uskutočnilo volanie na čísla so špeciálnymi sadzbami. Ako je uvedené v objednávke BOE PRE / 361/2002 zo 14. februára, náš operátor nebude môcť vykonať potlačenie súčasnej telefónnej linky, ak podáme formálnu žiadosť preukazujúcu náš nesúhlas prostredníctvom vyššie uvedených organizácií.
