Ako opraviť problémy na telefónoch Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus

Spoločnosť Samsung v roku 2018 venovala veľa úsilia modelom S9 a S9 Plus, pre veľkú časť komunity dva z najlepších Android smartfónov v súčasnosti. Najnovšie high-end stávky od juhokórejskej spoločnosti ďalej zdokonaľujú už aj tak vynikajúce vlastnosti svojich predchodcov, čím posúvajú prvky ako dizajn, displej, výkon a fotografia na úplne novú úroveň. Napriek veľkým odozvám, ktoré tieto zariadenia zvyčajne poskytujú, však bohužiaľ stále existujú určité problémy s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, ktorým musia používatelia čeliť.

Dôležité: Samozrejme, že nie všetky Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus budú mať tieto problémy. V skutočnosti je viac ako pravdepodobné, že sa nestretnete s žiadnou z týchto nevýhod.

Klávesnica nefunguje

Niektorí používatelia zistili, že klávesnica sa neotvára podľa očakávania pri pokuse o zadanie kódu PIN alebo hesla na odomknutie telefónu.

Mnohí predpokladajú, že by to mohlo byť spôsobené problémom s mŕtvou zónou obrazovky, malou oblasťou, ktorá akoby nereagovala. Riešenie je v skutočnosti oveľa jednoduchšie a v zásade spočíva v povolení nastavenia, ktoré malo byť predvolene zapnuté.

Prejdeme do časti Nastavenia> Aplikácie a kliknutím na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu otvoríme ponuku Pokročilé nastavenia. Klepneme na Zobraziť nastavenia systému a posunieme sa dole na klávesnicu Samsung. Prejdeme do rozšírených nastavení a udeľujeme povolenie pre „Aplikácie, ktoré sa môžu zobrazovať v hornej časti“. Týmto by sa mal problém vyriešiť. Povolenie by malo byť predvolene povolené, ale nemusí to byť v tomto prípade.

Toto povolenie je potrebné, aj keď inštalujete klávesnicu tretích strán.

Problémy s pripojením

Problémy s Wi-Fi a Bluetooth sa zvyčajne objavia, keď nájdete nový smartphone, a tiež sa vyskytli správy o problémoch s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus s pripojením.

Problémy s Wi-Fi

Minimálne na desať sekúnd vypneme zariadenie a rušič, znova zapneme a vyskúšame pripojenie.

Poďme na Nastavenia> Úspora energie a uistite sa, že je táto možnosť vypnutá.

Použili sme analyzátor Wi-Fi na kontrolu vyťaženosti nášho kanálu a prešli na lepšiu možnosť.

Na pripojenie Wi-Fi sme zabudli tak, že prejdete do ponuky Nastavenia> Wi-Fi a dlho sa dotknete požadovaného pripojenia, potom vyberieme možnosť „Zabudnúť“. Znova zadáme podrobnosti a skúsime to.

Zaisťujeme, aby bol firmvér smerovača aktualizovaný.

Potvrdzujeme, že aplikácie a softvér v zariadení sú aktualizované.

Prejdeme na Wi-Fi> Nastavenia> Pokročilé a všimneme si MAC adresu zariadenia, potom skontrolujeme, či je vo filtri MAC smerovača povolený prístup.

Niektorí používatelia zistili, že deaktivácia funkcie Hotspot 2.0 zrejme napraví veľa problémov s Wi-Fi.

Problémy s Bluetooth

Skontrolujeme príručku výrobcu zariadenia a automobilu a obnovíme ich spojenie.

Dbáme na to, aby ste v procese pripojenia nestratili jednu z dvoch strán.

Prejdeme do časti Nastavenia> Bluetooth a uistíme sa, že nie je potrebné nič meniť.

Prejdeme do časti Nastavenia> Bluetooth a odstránime všetky predchádzajúce spárovania a pokúsime sa ich znova nakonfigurovať úplne od začiatku.

Problémy s obrazovkou

Problém s čiernymi časťami

Niekoľko používateľov nahlásilo problém, v ktorom je na obrazovke ťažké odhaľovať detaily v tmavých oblastiach videí a namiesto toho zobraziť čierne alebo pixelované obrazové bloky. Tento problém je viditeľný hlavne u väčšieho Samsung Galaxy S9 Plus s nízkou úrovňou jasu.

Tento problém by našťastie malo vyriešiť softvérové ​​riešenie a dúfame, že bude čoskoro vydané.

Do tej doby je k dispozícii riešenie pomocou aplikácie s názvom Vyváženie obrazovky, ktorá nám dáva úplnú kontrolu nad funkciami, ako je vyváženie bielej, odtieň, farebné filtre a jas. Aplikáciu si môžeme stiahnuť z Google Play.

Jas obrazovky sa nastavuje automaticky a je príliš tmavý

Niektorí používatelia si všimli, že keď odomknete zariadenie v noci alebo v tmavom prostredí, obrazovka sa automaticky stlmí, aj keď sú vypnuté nastavenia ako Automatický jas a Režim modrého svetla (Nočný režim).

Zdá sa, že tento problém nastáva používateľom, ktorí obnovili nastavenia a aplikácie z predchádzajúceho zariadenia, ktoré malo povolený nočný režim. Jediným spôsobom, ako tento problém bohužiaľ vyriešiť, je nateraz vykonať obnovenie továrenských nastavení. Počas procesu nastavenia sme zrušili začiarknutie políčka „Obnoviť nastavenia systému“. Stále môžeme obnovovať aplikácie ako predtým.

Zdá sa, že obrazovka má žltý odtieň

Niektorí používatelia videli na obrazovke akýsi žltkastý tón.

Môžeme skúsiť zmeniť vyváženie farieb tak, že prejdeme do časti Nastavenia> Displej> Farebný režim a manuálne upravíme spektrum RGB, kým obrazovka nebude vyzerať lepšie.

Ak to nepomôže a problém pretrváva, jedinou možnosťou môže byť koncový prepínač.

Mŕtva zóna na obrazovke

Jedným z doteraz najznámejších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 bola mŕtva zóna na obrazovke, s ktorou sa niektorí používatelia stretli. Celá časť obrazovky akoby nereagovala.

Najskôr skontrolujeme, či máme na obrazovke mŕtvu zónu alebo nie. Otvoríme dialer a vytočením * # 0 * # spustíme stránku diagnostiky hardvéru. Otvárame možnosť dotyku. Potom prejdeme prstom po všetkých častiach obrazovky, aby sme zistili, či oblasť nereaguje. Ak je to tak, môže to byť dôvod, prečo spoločnosť Samsung súhlasí s výmenou telefónu za nás.

V prípade, že neexistuje mŕtva zóna, problém môže súvisieť s citlivosťou na dotyk, najmä ak máme na mieste chránič obrazovky. Prejdeme do ponuky Nastavenia a otvoríme Rozšírené funkcie. Prejdeme nadol na Touch Sensitivity a aktivujeme ju.

Blikanie videí pri nahrávaní v 4K

Niektorí používatelia sa pri nahrávaní videa v rozlíšení 4K stretli s vynechaním snímok a oneskorením alebo blikaním. Zmeškané snímky sa zobrazia aj pri prehrávaní videa.

Toto blikanie môže byť spôsobené pomalou kartou microSD. Musíme sa uistiť, že karta microSD, ktorú máme, umožňuje minimálnu rýchlosť zápisu 30 Mb / s, aby sa zabezpečilo, že tým neutrpí kvalita záznamu.

Niektorí používatelia zistili, že zakázanie elektronickej stabilizácie obrazu (EIS) zrejme problém vyrieši. Prejdeme do aplikácie Fotoaparát a otvoríme ponuku Nastavenia, kde môžeme deaktivovať EIS. Musíme tiež povoliť HEVC (kódovanie videa s vysokou účinnosťou). Od optickej stabilizácie obrazu (OIS) Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus by nemalo mať vypnutie EIS negatívny dopad. To znamená, že oprava softvéru by mala byť k dispozícii v nadchádzajúcej aktualizácii.

Problémy s upozorneniami LED

Mnoho používateľov zistilo, že kontrolka LED nefunguje podľa očakávania. V aplikáciách, ako je WhatsApp, ktoré umožňujú výber jedinečných farieb pre súkromné ​​alebo skupinové správy, dióda LED toto nastavenie neodráža. V niektorých prípadoch zobrazuje oznamovacia LED dióda štandardnú farbu bez ohľadu na to, či sme pre jednotlivé aplikácie nastavili rôzne farby. Zdá sa, že ide o jeden z najbežnejších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, s ktorým sa používatelia stretli.

V prípade WhatsApp ideme do Nastavenia> Aplikácie a rolujeme nadol na WhatsApp. V časti Pamäť klepneme na Vymazať medzipamäť. Ďalej začneme WhatsApp, otvoríme ponuku nastavení a nastavíme farbu LED na None. Nakoniec prejdeme na Nastavenia (nastavenia telefónu)> Displej, deaktivujeme LED indikátor a znova ho povolíme. Vrátime sa k WhatsApp a nakonfigurujeme farbu LED, ktorú chceme, a už by mala fungovať.

Pokiaľ ide o ďalšie aplikácie, možno budeme musieť používať aplikáciu tretej strany, napríklad Light Flow Legacy, kým nebude k dispozícii trvalé riešenie od spoločnosti Samsung.

Problémy s okrajovým svetlom

Pri osvetlení Edge sa našli rôzne problémy. Pri niektorých nefunguje, keď je vypnutá obrazovka. Zdá sa, že pre ostatných osvetlenie Edge funguje iba pre aplikáciu SMS a nič iné.

Niektorí používatelia zistili, že vďaka povoleniu „vyskakovacích upozornení“ pre aplikácie ako WhatsApp a Snapchat bude Edge Edge fungovať aj pri vypnutej obrazovke.

U niektorých sa zdá, že problém spočíva v tom, že v časti Možnosti vývojára v ponuke Nastavenia zakázali zmenu mierky trvania animácie, čo slúži na zlepšenie výkonu. Musíte len nastaviť 0,5x a osvetlenie Edge funguje.

Tu si môžete vyskúšať stiahnuť aplikáciu Edge Lighting z Obchodu Google Play. Táto aplikácia umožňuje nastaviť vlastné farby pre rôzne aplikácie a umožňuje funkciu bočného osvetlenia pracovať, aj keď je obrazovka vypnutá. Výsledky však boli zmiešané. Aplikácia pre niektorých používateľov fungovala perfektne. Iní mali problémy. Pretože sa jedná o platenú aplikáciu, mali by ste ju zvážiť pred rozhodnutím o jej stiahnutí.

Problémy s nahrávaním hovorov

Niektorí používatelia zistili, že nahrávanie hovorov nefunguje a zaznamenáva sa iba časť konverzácie. To sa deje bez ohľadu na aplikáciu na nahrávanie hovorov, ktorú používame. Tento problém sa týka iba verzie telefónov poháňaných procesorom Samsung Exynos, a nie Qualcomm Snapdragon 845.

Pre toto bohužiaľ nie je k dispozícii žiadne riešenie. Nahrávanie hovorov je na zariadeniach Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus na väčšine trhov blokované, aby vyhovovali bezpečnostným pravidlám spoločnosti Google a miestnym zákonom v každej krajine. Niektorí vývojári aplikácií prišli s riešením, ktoré umožňuje zaznamenať časť hovoru, ale to je všetko, čo môžete urobiť. Používateľom, ktorí sa spoliehajú na nahrávanie hovorov, sa môže zdať, že ide o jeden z najväčších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus.

Spoločnosť Samsung začala s nahrávaním natívnych hovorov na určitých trhoch, ako je Izrael, Fínsko alebo Rusko, kde je nahrávanie hovorov legálne. Na iných trhoch môžeme vyskúšať aplikáciu SKVALEX Call Recorder, ktorá sa teraz javí ako kompatibilná s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus. K dispozícii je skúšobná verzia aplikácie, aby sme si mohli pred zakúpením plnej verzie overiť, či funguje.

Hovory odmietnuté automaticky

Zdá sa, že niektorí používatelia zistili, že niektoré hovory, ktoré prijímajú, sú automaticky odmietnuté a je odoslaná správa o odmietnutí hovoru („Je nám ľúto, momentálne nemôžem hovoriť. Zavolajte mi neskôr“). Aj keď hlavným problémom je zjavne odmietanie hovorov, používatelia, ktorí majú obmedzené plány a musia platiť za SMS, majú ďalší dôvod na obavy.

U niektorých používateľov sa zdá, že vypnutie funkcie Easy Mute je dobrým trikom. Prejdeme do časti Nastavenia> Pokročilé funkcie a zakážeme to. Ak je konfigurácia už vypnutá, zapneme a potom opäť vypneme.

Zdá sa, že tento problém do značnej miery súvisí s Edge Lighting. Prejdeme do časti Nastavenia> Displej> Obrazovka Edge> Osvetlenie okraja, dotkneme sa troch zvislých bodov v pravom hornom rohu a otvoríme Rýchlu odpoveď. Túto funkciu môžeme deaktivovať, kým sa nenájde trvalé riešenie. Schopnosť zakázať nastavenia bola vydaná s nedávnou aktualizáciou. Pokiaľ sa nám táto možnosť stále nezobrazuje, jediným riešením je úplne vypnúť svetlo Edge.

Statický alebo škrekotavý zvuk z reproduktora

Niektorí používatelia narazili na problém s reproduktorom svojho zariadenia. Používatelia počujú statický alebo praskavý zvuk pri sledovaní videa, počúvaní hudby alebo hraní hier.

Najskôr môžeme overiť a potvrdiť, že problém nesúvisí s hardvérom. Vytočením * # 0 * # otvoríme ponuku testu hardvéru. Hľadáme možnosť „reproduktor“ a test spustíme. Ak ide o problém s hardvérom, jedinou možnosťou bude zmena telefónu, ak bude pokračovať aj v záručnej dobe. Pokiaľ uvedený kód nefunguje, môžeme vyskúšať aj vytočenie * # 7353 #.

Ostatní používatelia zistili, že sa zdá, že problém súvisí s funkciou Dolby Atmos a jeho vypnutie vymaže statický šum. Musíme ísť do Nastavenia> Zvuk a vibrácie> Kvalita a zvukové efekty. Zakážeme nastavenie Dolby Atmos a sledujeme, či problém pominie.

Problémy, ktorých riešením je čakať na aktualizáciu

Existujú problémy s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, kde stále nie sú k dispozícii žiadne riešenia a zatiaľ je jedinou možnosťou čakať na riešenie v podobe oficiálnej aktualizácie softvéru od spoločnosti Samsung alebo tvorcu aplikácie, ktorá nás spôsobuje. také problémy.

Hlasitosť upozornení je príliš nízka: Mnoho používateľov zistilo, že hlasitosť upozornení je príliš nízka. Pravdepodobne ide o problém so softvérom, ktorý bude, dúfajme, opravený v budúcej aktualizácii.

Kvapky hovorov: Jedným zo zdanlivo najväčších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus je, pokiaľ ide o tiché poklesky alebo poklesy počas niektorých hovorov. Mnoho používateľov sa stretlo s týmto problémom a nezdá sa, že by išlo o problém so SIM kartou alebo pripojením k mobilnej sieti. Spoločnosť Samsung zahrnula do posledných dvoch aktualizácií vylepšenia stability hovorov. Aj keď sa niektoré aktualizácie s každou aktualizáciou zlepšili, je potrebné ich ešte úplne odstrániť.

Problémy s NFC: Niektorí používatelia zistili, že NFC sa vypína automaticky a nemožno ich znova povoliť, keď je batéria zariadenia pod 70%.