▶ Ako používať bod vrátenia balíka v Shein

Hoci nikto nemá rád, keď musí vrátiť niečo, čo si kúpil, najmä online, je veľmi dôležité dobre poznať proces, aby sme nemali problémy, a preto to budeme musieť vedieť ako používať balík Return Point Pack v Shein Žiadny používateľ nie je v bezpečí pred prijatím chybného produktu alebo s nesprávnou veľkosťou, takže dávajte pozor, aby ste tovar vrátili na tejto platforme správne.

Kde v mojom okolí nájsť miesto na balenie Sheinov

Prvá vec, ktorú budeme musieť vedieť, je kde nájsť Shein Pack PointToto je názov pre niektoré zariadenia, ktoré sú zodpovedné za zhromažďovanie objednávok, ktoré sa majú vrátiť, a poslať ich príslušnej prepravnej agentúre. Toto je externá služba pre Shein, takže môžete priamo vstúpiť na ich webovú stránku, zadať svoje PSČ a mesto a zistiť, kam budete musieť vziať svoju položku.

Vstup na webovú stránku Punto Pack

Keď sme na webovej stránke InPost (nový názov Mondial Relay), posúvame sa nadol, kým nenájdeme tlačidlo „Hľadať“. Ďalej kliknite na „Nájsť bod balenia | Locker' a môžeme zadať naše PSČ pred kliknutím na ikonu s cieľom, ktorý je hneď pod textovým poľom. Týmto spôsobom môžete vidieť všetky body balenia, ktoré sú vo vašej blízkosti, aby ste mohli položku, ktorú chcete vrátiť, zobrať najbližšiemu.

Ako začať proces vrátenia v Shein v Španielsku

Keď nájdete balík Punto, aby ste mohli vrátiť náš výrobok, je čas zistiť, ako začať proces vrátenia v Shein Španielsko Pri otvorení aplikácie budeme musieť prejsť do sekcie „Ja“, ktorá sa nachádza na ľavej strane dolného panela ponuky, a vybrať možnosť „Zobraziť všetko“ v časti „Moje objednávky“. Zobrazia sa tam naše najnovšie objednávky, takže tam, kde sa nachádza položka, ktorú chceme vrátiť, začnite proces kliknutím na „Vrátiť“.

Pri prezeraní zoznamu položiek v objednávke označíme ten alebo tie, ktoré sa chystáme vrátiť, kliknutím na krúžok, ktorý má každý napravo od seba a zobrazí sa 'Dôvod vrátenia “, aby ste vysvetlili, v čom je problém (má chybu, nesprávnu veľkosť, zlú kvalitu atď.) a pridajte fotografie, ak to chcete potvrdiť. Po vysvetlení kliknite na „Ďalší krok“. Je dôležité uistiť sa, že uvádzame všetky produkty, ktoré chceme vrátiť v rovnakom čase, a po overení vyberieme „OK“.

Je skoro čas dokončiť proces vrátenia v Shein Teraz už len musíme kliknúť na 'Spôsob vrátenia peňazí' a vybrať si, či chceme peniaze, ktoré nám majú byť vrátené na účet Shein pre budúce nákupy v aplikácii alebo priamo na kartový účet. Potom si budete musieť zvoliť spôsob vrátenia, keďže máme nielen možnosť poslať ho do balíka Punto Pack. Môžete ho zaniesť aj na poštu, alebo ak chcete, postarať sa o vrátenie priamo sami (menej odporúčané). Kliknite na 'Potvrdiť' a potom na 'Odoslať'.

V tom momente sa vygeneruje Shein návratový štítok (umiestnený a na stiahnutie v 'Moje objednávky' -> 'Podrobnosti objednávky' - > 'Denník vrátenia tovaru a vrátenia peňazí' -> 'Zobraziť'). Pred odnesením do Punto Pack si ho budeme musieť vytlačiť sami a nalepiť na balík, ktorý sa chystáte vrátiť.

Ako sa vrátiť v Shein prostredníctvom príspevku

Mnoho používateľov by radšej vedelo, ako sa vrátiť v Shein by Post, keďže ide o známu verejnú službu, takže môže vzbudiť väčšiu dôveru ako InPost Point Pack. V praxi oboje vo všeobecnosti funguje bez problémov, no v tomto prípade stačí ako spôsob vrátenia zvoliť možnosť 'Pošta' v aplikácii Shein (pozri predchádzajúci bod). Výber jednej alebo druhej možnosti nespôsobí veľké rozdiely.

Ako zabaliť zásielku Shein

Ďalším problémom, ktorému nechceme čeliť, keď musíme tovar vrátiť, je balenie predmetnej položky. V predpokladanom scenári, ktorému musíme čeliť ako zabaliť zásielku Shein, máme tú výhodu, že každý produkt prichádza jednotlivo v praktickej taške na platforme. Budeme musieť použiť iba obálku alebo škatuľu, ktorá sa zmestí, a nalepiť zodpovedajúci štítok na vrátenie skôr, ako ju odnesieme do balíka Punto alebo na poštu.

Ako urobiť bezplatný návrat v Shein

Po prijatí vrátených produktov Tím kontroly kvality Shein skontroluje položku, a ak zistí nejaké chyby alebo že položka bola použité, nemusia akceptovať vrátenie. Preto je dôležité v procese vrátenia poskytnúť fotografie, ktoré dokazujú, že tieto chyby boli prítomné už v čase, keď sme odev dostali.

Ďalším dôležitým detailom je, že nie všetky produkty zakúpené v Shein je možné vrátiť. Budeme sa musieť uistiť, že naše odevy je možné vrátiť, pretože niektoré z nich majú v popise v aplikácii uvedené, že vrátenie neumožňujú. Toto sú produkty, ktoré v Shein nemôžeme vrátiť:

Telá
Spodná bielizeň
Produkty kategórie 'Krása'
Potreby pre večierky a podujatia
Urob si sám ("Urob si sám")
Položky pre domáce zvieratá
Imitácia šperkov
Doplnky (okrem šatiek, tašiek a prikrývok)
Plavky s poškodenou hygienickou ochranou

Ako dlho trvá návrat do Shein

Je to nepochybne faktor, ktorý používateľov najviac znepokojuje: ako dlho trvá vrátenie peňazí v SheinKeďže ide o platformu čínskeho pôvodu, dodacie lehoty sú dlhšie ako tie, ktoré môžeme nájsť v Amazone alebo akomkoľvek inom internetovom obchode, ktorý má distribučné centrá v Španielsku, a teda aj doby vrátenia.

Koľko času mám na návrat do Sheinu

V súlade s vašimi pravidlami vrátenia budú tieto spracované do 10 dní od prijatia balíka (niečo, čo môže trvať dva až tri týždne), čo je časové obdobie, ktoré sa môže predĺžiť počas prázdnin, napr. ako Vianoce alebo v silných propagačných kampaniach, ako je Black Friday. Celkovo môžeme uvažovať, že proces vrátenia v Sheine zvyčajne trvá približne mesiac, takže musíme byť trpezliví, veľmi trpezliví, kým nedostaneme peniaze späť na našom účte.