Čo sa stane, keď otvoríte spor na AliExpress

Ak nie sme spokojní s objednávkou AliExpress alebo sme ju nedostali, môžeme začať spor o vrátenie peňazí. Nižšie vám povieme čo sa stane, keď otvoríte spor na AliExpress, od spôsobu otvorenia sporu až po konečný termín na jeho začatie. Nemusíte sa uspokojiť s produktom, ktorý nie je tým, čo bolo sľúbené.

Spory sú mediáciou medzi kupujúcim a predávajúcim v dôsledku problémov s kúpou produktu.Kupujúci môže otvoriť spor, ak nie je spokojný s produktom alebo ak ho nedostal V zásade obe strany dohodnú dohodu, ktorá môže byť čiastočné vrátenie peňazí alebo totálne, s vrátením produktu, ale ak po 5 dňoch nedôjde k dohode, spor bude mediovaný tímom AliExpress. Pred otvorením sporu je lepšie porozprávať sa s predajcom.

Ak chcete otvoriť spor, prejdite do časti „Moje objednávky“ v hornej časti portálu, kde nájdete položky, ktoré ste si zakúpili . V stĺpci „Akcie“ sa zobrazí akcia „Otvoriť spor“. Môžete ho otvoriť aj z „Podrobnosti objednávky“. Nakoniec už zostáva len vyplniť formulár, aby ste to mohli spustiť. Teraz, keď vieme, čo sa stane, keď otvoríte spor na AliExpress, objasníme akékoľvek pochybnosti o nich.

Ako otvoriť spor na AliExpress s dobou platnosti

Pre otvorenie sporu v stanovenej lehote je dôležité produkt skontrolovať.Ak po ochrannej lehote 15 dní neotvoríme spor, je možné ho otvoriť? Spor je nemožný, ale máme iné spôsoby, ako si ho uplatniť náš produkt. Samozrejme, bude oveľa ťažšie získať vrátenie peňazí, pretože ak po 15 dňoch neuplatníme reklamáciu, AliExpress nie je povinný navrhnúť riešenie ani nám ho predajca poskytnúť.

Najlepšie v týchto prípadoch je kontaktovať platformu prostredníctvom služieb zákazníkom AliExpress má niekoľko spôsobov, ako vás kontaktovať. V spodnej časti stránky môžeme chatovať s botom v „Chat“, ktorý nás môže presmerovať na fyzického operátora, ak nevie vyriešiť naše problémy. Môžeme tiež zavolať do centrály v Barcelone na čísle 93 437 58 79. Nakoniec je možné otvoriť chat s účtom Twitter alebo Facebook platformy.

Nakoniec to môže byť výhodnejšie kontaktujte predajcuV okne produktu musíte kliknúť na meno alebo fotografiu predajcu, aby ste otvorili chat a porozprávali sa s ním. V každom prípade, po skončení ochrannej doby nie ste povinní dospieť k riešeniu, takže bude záležať na vašom postoji alebo predajnej politike.

Ako otvoriť spor na AliExpress s neprijatým obdobím

Ak balík nedostaneme, môžeme konať tak, že AliExpress nám vráti peniaze Najprv musíme zistiť polohu našej objednávky v «Zobraziť podrobnosti» vedľa čísla objednávky. Ak je balík zadržaný na colnici, logické je kontaktovať spoločnosť, ktorá ho prepravuje. V prípade, že nemôžeme kontaktovať uvedenú spoločnosť alebo nám predstavia problémy, musíme sa sťažovať na samotnej platforme.

Ak otvoríme spor, čínska spoločnosť bude kontaktovať prepravnú spoločnosť a predajcuAk nedostaneme uspokojivé informácie, suma nám bude vrátená, pretože transakciu drží AliExpress, kým nedostaneme produkt. Ak si neželáme vrátenie peňazí, ale namiesto toho si necháme poslať späť identický produkt, môžeme predajcu kontaktovať cez chat.

Čo znamená ukončenie sporu

Po určitom čase sa stav sporu zobrazí ako „Spor ukončený“, čo znamená spor ukončený? To znamená, že spor je ukončený dohodou s ktoroukoľvek stranou. Nižšie bude uvedené riešenie konfliktu. Ak bol spor uzavretý, ale máme problém s vrátením peňazí, musíme okamžite kontaktovať zákaznícky servis AliExpress a priložiť dôkazy. Ak spor prebieha, v stave sa zobrazí „Prebieha spor“.

Aký je termín na otvorenie sporu na AliExpress

Kupujúci majú obmedzené obdobie na otvorenie sporov. Po odoslaní objednávky môže kupujúci nahlásiť akýkoľvek incident prostredníctvom systému sporov. Aká je lehota na otvorenie sporu na AliExpress? Spor je možné otvoriť počas ochrannej lehoty, ktorú AliExpress ponúka počas nákupu produktu .

Obdobie ochrany začína, keď je k produktu pridané číslo zásielky, a končí o 15 dní Môže sa skončiť 2 rôznymi spôsobmi: 15 dní od potvrdenia prevzatia produktu kupujúcim alebo 15 dní po termíne odoslania uvedenom v odoslacom vzore. Keďže lehota je obmedzená, ideálne je skontrolovať produkt v rámci týchto lehôt.

Koľko sporov je možné otvoriť na AliExpress

V tejto chvíli sa mnohí používatelia budú čudovať, koľko sporov je možné otvoriť na AliExpress.Neexistuje obmedzený počet sporov, ale ak kupujúci otvorí prehnaný počet sporov, napríklad urobí 30 nákupov a otvorí 25 sporov, určite áno zneužívanie nástroja. V takom prípade vás AliExpress vyšetrí, aby prijal opatrenia na zabránenie zneužívaniu. To môže viesť k zatvoreniu účtu kupujúceho, čo znamená nemožnosť otvárania nových sporov alebo nákupu na platforme.

Ako upraviť spor na AliExPress

Spor nie je jednostranný a fixný proces, ale každá strana poskytuje svoj uhol pohľadu. Je normálne, že poskytnuté údaje alebo samotná žiadosť o nárok sa počas sporu upravia, takže ak chcete pridať ďalšie informácie alebo zmeniť akékoľvek podrobnosti, ukážeme vám ako upraviť spor na AliExpress

Spor spustí rozhovor s predajcom, prostredníctvom ktorého môžete komunikovať.Prostredníctvom toho môžete požiadať o informácie alebo diskutovať o produkte. V časti „Môj návrh“ môžete spor upraviť a zmeniť vrátenie peňazí alebo žiadosť. Nižšie sa zobrazí tlačidlo, ktoré označuje „Nahrať dôkazy“, aby ste mohli zahrnúť väčší počet dôkazov, či už ide o dokumenty alebo fotografie.

Ako zrušiť spor na AliExpress

Ak ste zmenili názor alebo vec, o ktorej ste si mysleli, že nie je poškodená, môžete spor zrušiť. Vysvetlíme, ako zrušiť spor na AliExpress Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Moje objednávky a nájdite produkt, na ktorý ste spor podali. Vstúpte doň a uvidíte spor, vedľa neho sa zobrazí tlačidlo „Zrušiť“. Stlačením potvrďte, že ho chcete zrušiť. Ak spor zrušíte a v ochrannej lehote nepodáte ďalší, platba bude predávajúcemu uvoľnená.

ĎALŠIE TRIKY PRE AliExpress

• Ako získať bezplatnú dopravu na AliExpress
• Ako sa vrátiť na AliExpress Španielsko
• Ako zablokovať obchod na AliExpress
• Ako vidieť najpredávanejšie produkty na AliExpress
• Ako zrušiť objednávku na AliExpress
• Prečo sú na produktoch AliExpress dve ceny
• Čo to znamená v AliExpress akceptovanom logistickým operátorom
• Ako zmeniť doručovaciu adresu v objednávke na AliExpress
• Môžete požiadať o faktúru v AliExpress? Vysvetľujeme, ako na to
• AliExpress a zvyky v roku 2021: všetko, čo potrebujete vedieť
• Čo znamená kombinované doručenie AliExpress
• Ako otvoriť spor pre chybu objednávky na AliExpress
• Dostávate svoje peniaze späť na AliExpress? Dáme vám všetky odpovede
• Je bezpečné nakupovať na AliExpress debetnou kartou?
• Ako pridať spôsob platby na AliExpress
• Ako vyhľadávať podľa obrázka na AliExpress
• Môžete platiť na AliExpress v hotovosti?
• Ako poslať správu predajcovi AliExpress
• Ako zistiť, kde je moja objednávka na AliExpress
• Ako kontaktovať AliExpress Plaza
• Najlepšie webové stránky so zľavovými kódmi pre AliExpress
• Takto sú ponúkané napodobeniny na AliExpress v roku 2021
• Ako objednať na AliExpress bez platenia
• Ako získať kupóny na AliExpress
• Ako nakupovať na AliExpress bez kreditnej karty
• Ako nechať objednávku čakajúcu na platbu na AliExpress
• Číslo sledovania na AliExpress nefunguje, čo môžem urobiť?
• Ako zmeniť veľkosť produktu na AliExpress
• Prečo AliExpress hovorí, že objednávka je uzavretá
• Ako kúpiť viacero produktov od jedného predajcu na AliExpress
• Čo v AliExpress znamená potvrdenie prijatia objednávky
• AliExpress mám v ruštine: ako to zmeniť
• Ako zmeniť menu na AliExpress
• Moja objednávka sa nezobrazuje na AliExpress: ako to opraviť
• Ako prinútiť AliExpress na sprostredkovanie sporu
• Prečo AliExpress hovorí, že balík nemožno doručiť
• Ako sledovať štandardnú zásielkovú objednávku AliExpress
• Ako zarobiť peniaze s pridruženými spoločnosťami AliExpress
• Najlepšie telegramové skupiny na nájdenie replík v AliExpress
• Ako predávať na AliExpress zo Španielska v roku 2022
• Čo sa stane, keď otvoríte spor na AliExpress
• Čo v AliExpress znamená, že balík dorazil do dopravného centra odletu
• Ako otvoriť a vyhrať spor na AliExpress v roku 2022
• Ako nakupovať na AliExpress v Španielsku, je to oveľa drahšie? Aké sú výhody?