▶ Ako prinútiť AliExpress, aby sprostredkoval spor

Pri online nákupe by bolo ideálne, keby bolo všetko hladké ako hodváb, no vieme, že to tak nie je vždy, preto uvedieme ako urobiť pre AliExpress mediáciu sporu s predajcom, keď máme problémy s objednávkou, ktorú sme zadali. Ak zásielka nepríde v stanovených lehotách, prijatá položka nezodpovedá potvrdenke alebo nám jednoducho nič neprišlo a vyzerá ako doručená, môžeme ju otvoriť.

AliExpress nezasiahne okamžite, keď otvoríme spor s predajcom, ale skôr budeme mať obdobie známe ako „Otvorenie sporu“ ' pred ', v ktorom dostaneme vysvetlenia od predajcu.Ak vás tieto neuspokoja, prejdeme k ďalšiemu kroku, v ktorom AliExpress podnikne kroky na sprostredkovanie.

V tejto druhej fáze môžete zahrnúť dôkazy (obrázky alebo videá), aby osoby zodpovedné za platformu videli, že dôvod je v prospech na vašej strane a tak budete môcť dostať svoje peniaze späť. Vždy majte na pamäti lehotu ochrany každej položky, pretože to môže ovplyvniť vaše reklamačné možnosti.

Ako otvoriť spor na AliExpress z mobilu

Ak vás zaujíma ako otvoriť spor na AliExpress z mobilu, otvorte si aplikáciu a zadajte 'Môj účet', tlačidlo, ktoré nájdete v pravom dolnom rohu obrazovky. V sekcii 'Objednávky' kliknite na 'Odoslané', kde sa zobrazia všetky produkty, ktoré už predajca odoslal. Ak ešte nebola odoslaná, stále je možné ju zrušiť.

Pri podrobnom zadávaní článku sa vám zobrazí tlačidlo 'Otvoriť spor' a tam môžete určiť, či chcete len vrátenie peňazí alebo aj vrátenie produktu. Ako sme už zdôraznili, najprv to bude predajca, kto ponúkne vysvetlenia, a ak nie sú presvedčivé alebo ak dlho neodpovedá, záležitosť bude postúpená zodpovedným za AliExpress sprostredkovať

Ako podať odvolanie proti sporu na AliExpress

V prípade, že ste predajca a chcete vedieť, ako podať odvolanie proti sporu na AliExpress ak ste ho nenašli priaznivé, môžete zadať svoj profil a vstúpiť do „Zoznamu sporov“. Prejdite na ten, proti ktorému sa chcete odvolať, a kliknite na „Žiadosť“, aby ste sa odvolali a mohli predložiť nové dôkazy. To spôsobí, že AliExpress znova analyzuje prípad a pomocou vášho nového vstupu rozhodne, či by tento spor mal byť pre kupujúceho prínosom alebo nie.

Všetci predajcovia majú lehotu siedmich dní na podanie námietky na platforme. Po uplynutí tohto časového obdobia sa už nemožno odvolať a peniaze budú vrátené kupujúcemu, ktorý o to požiadal.

Môžete si uplatniť nárok na AliExpress po termíne?

Vieme, že je dôležité skontrolovať, či naša objednávka na 100 % zodpovedá tomu, čo sme očakávali hneď po jej doručení, ale Môžeme reklamovať z AliExpress po termíne? Tí, ktorí sú zvyknutí zadávať veľké množstvo objednávok online, môžu zistiť, že jednu zabudli skontrolovať a ukáže sa, že nezodpovedá popisu alebo má závažnú chybu, ale všetky dodacie lehoty už uplynuli. a ochrana kupujúceho.

V týchto prípadoch je riešenie naozaj komplikované, keďže už uplynula celá záručná doba, ktorú ste museli od platformy obdržať.Môžete kontaktovať zákaznícky servis, ale je nepravdepodobné, že dostanete kladnú odpoveď. Jediným možným spôsobom je kontaktovať predajcu, aby mu vysvetlil situáciu, ale v skutočnosti už nebude povinný nič robiť, takže situácia je veľmi komplikovaná .

ĎALŠIE TRIKY PRE AliExpress

• Ako získať bezplatnú dopravu na AliExpress
• Ako sa vrátiť na AliExpress Španielsko
• Ako zablokovať obchod na AliExpress
• Ako vidieť najpredávanejšie produkty na AliExpress
• Ako zrušiť objednávku na AliExpress
• Prečo sú na produktoch AliExpress dve ceny
• Čo to znamená v AliExpress akceptovanom logistickým operátorom
• Ako zmeniť doručovaciu adresu v objednávke na AliExpress
• Môžete požiadať o faktúru v AliExpress? Vysvetľujeme, ako na to
• AliExpress a zvyky v roku 2021: všetko, čo potrebujete vedieť
• Čo znamená kombinované doručenie AliExpress
• Ako otvoriť spor pre chybu objednávky na AliExpress
• Dostávate svoje peniaze späť na AliExpress? Dáme vám všetky odpovede
• Je bezpečné nakupovať na AliExpress debetnou kartou?
• Ako pridať spôsob platby na AliExpress
• Ako vyhľadávať podľa obrázka na AliExpress
• Môžete platiť na AliExpress v hotovosti?
• Ako poslať správu predajcovi AliExpress
• Ako zistiť, kde je moja objednávka na AliExpress
• Ako kontaktovať AliExpress Plaza
• Najlepšie webové stránky so zľavovými kódmi pre AliExpress
• Takto sú ponúkané napodobeniny na AliExpress v roku 2021
• Ako objednať na AliExpress bez platenia
• Ako získať kupóny na AliExpress
• Ako nakupovať na AliExpress bez kreditnej karty
• Ako nechať objednávku čakajúcu na platbu na AliExpress
• Číslo sledovania na AliExpress nefunguje, čo môžem urobiť?
• Ako zmeniť veľkosť produktu na AliExpress
• Prečo AliExpress hovorí, že objednávka je uzavretá
• Ako kúpiť viacero produktov od jedného predajcu na AliExpress
• Čo v AliExpress znamená potvrdenie prijatia objednávky
• AliExpress mám v ruštine: ako to zmeniť
• Ako zmeniť menu na AliExpress
• Moja objednávka sa nezobrazuje na AliExpress: ako to opraviť
• Ako prinútiť AliExpress na sprostredkovanie sporu
• Prečo AliExpress hovorí, že balík nemožno doručiť
• Ako sledovať štandardnú zásielkovú objednávku AliExpress
• Ako zarobiť peniaze s pridruženými spoločnosťami AliExpress
• Najlepšie telegramové skupiny na nájdenie replík v AliExpress
• Ako predávať na AliExpress zo Španielska v roku 2022
• Čo sa stane, keď otvoríte spor na AliExpress
• Čo v AliExpress znamená, že balík dorazil do dopravného centra odletu
• Ako otvoriť a vyhrať spor na AliExpress v roku 2022
• Ako nakupovať na AliExpress v Španielsku, je to oveľa drahšie? Aké sú výhody?