❗ Prečo nemôžem vstúpiť do aplikácie Caixabank?
Obsah:
To nie ste vy, ani váš účet. Aplikácia a webová služba Caixabank nefungujú. To znamená, že nikto nemá prístup k vašim bankovým údajom, aby mohol kontrolovať účty, vykonávať prevody alebo akékoľvek iné postupy tejto banky. Dobrá vec na tom je, že to znamená, že vás nikto neokráda alebo že ste neutrpeli útok. Nevýhodou je, že nebudete môcť pracovať so svojimi účtami ani pristupovať k službe z mobilu, kým sa incident neopraví.
Chyba má momentálne málo hlásení na weboch, ako je Downdetector. Čoraz viac používateľov sa však na sociálnych sieťach pýta, či služba nefunguje alebo či je nejaký problém s ich aplikáciami Caixabank.
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418Momentálne neexistuje žiadne oficiálne potvrdenie a Caixabank odpovedá jednu po druhej na otázky na Twitteri bez toho, aby spomenula všeobecný pokles alebo problémy s prístupom. Dôkazy však existujú a nemôžete sa k nim dostať prostredníctvom aplikácie Caixabank alebo priamo na webovej stránke.
Výpadok služby Caixabank
Pri absencii oficiálneho potvrdenia ide s najväčšou pravdepodobnosťou o nejakú technickú poruchu, servisnú službu alebo dokonca o nejaký druh útoku. V súčasnosti však poznáme iba podrobnosti o používateľoch, ktorí nemajú prístup k službe.
V aplikácii Caixabank sa nezobrazuje žiadna obrazovka ani informačná správa. Pri použití odtlačku prsta na prístup k bankovým údajom však aplikácia spadne a služba sa zablokuje.Bez toho, aby ste používateľovi poskytli prístup k jeho bankovým informáciám.
Niektorí používatelia, ktorí sa sťažovali na Twitteri, uvádzajú, že je možné získať prístup tak, že tento proces vyskúšate niekoľkokrát. Aj keď je možné, že ak sa porucha rozšíri, prístup bude čoraz ťažší, kým nebude incident úplne opravený.
Budeme pozorní na akékoľvek nové podrobnosti a oficiálnu publikáciu Caixabank, aby sme zistili, čo spôsobuje tento problém.
Po 10 minútach ma pustil dnu.
- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16. apríla 2021Čo môžem urobiť?
Jediná vec, ktorú môžete ako používateľ v tomto prípade urobiť, je počkať, kým inžinieri Caixabank problém vyriešia a službu znova spustí. Môžete sa pokúsiť o prístup niekoľkokrát, aby ste sa pokúsili preniknúť do služby, ak budete mať šťastie.Ale s najväčšou pravdepodobnosťou bude nasýtený, ak to urobia aj ostatní používatelia. To znamená, že môžeme len čakať a vyzbrojiť sa trpezlivosťou.
