▶ Ako kontaktovať zákaznícky servis Wallapop

Wallapop sa stal jednou z najpoužívanejších aplikácií na nákup a predaj vecí z druhej ruky Ak túto platformu pravidelne používate a máte If ak chcete nahlásiť nejaké incidenty alebo máte nejaké otázky, povieme vám, ako kontaktovať zákaznícky servis Wallapop.

Táto nákupná a predajná platforma má približne 3 milióny používateľov a nepretržite ponúka viac ako 4 milióny produktov. Nie je teda prekvapujúce, že má denný objem tržieb takmer dva milióny eur.

Tento elektronický obchod môže zaznamenať aj incidenty, ako je nákup akéhokoľvek produktu, ktorý uskutočníme, aj keď je nový. Ak ste nakúpili na Wallapop a položka zlyhá alebo nie je taká, ako by mala byť, aplikácia poskytuje základnú pomocnú podporu a má aj iné formy kontaktu, o ktorých vás informujemepre prípad, že by ste ich potrebovali použiť.

Uplatniť nárok na Wallapop

Skutočnosť zakúpenia položky vo Wallapope, pretože je z druhej ruky, môže spôsobiť problém po prijatí produktu. Ak sa napríklad položka, ktorú dostanete, líši od ponúkanej, nefunguje, je pokazená alebo ste si ju kúpili, ale nedostali ste ju musíte podať reklamáciu na Wallapop.

Musíte mať na pamäti, že nie všetci používatelia aplikácie majú možnosť programu ochrany Wallapop. Získať ich budú len tí, ktorí za svoje produkty zaplatili cez Wallapay.

Ak ste si tovar kúpili, no nie ste presvedčení, líši sa od ponúkaného inzerátu, nefunguje alebo sa rozbil pri preprave máte 48 hodín na podanie reklamácieAk to chcete urobiť, musíte prejsť do rozhovoru s predajcom. Tam vás Wallapop požiada o potvrdenie transakcie. Ak nie ste spokojní s nákupom z niektorého z vyššie uvedených dôvodov, mali by ste kliknúť na odkaz „otvoriť spor“.

Platforma sa vás potom opýta na dôvod nároku. Potom musíte v poli „popis“ vysvetliť príčiny vašej sťažnosti. Na podporu svojho tvrdenia môžete pridať aj fotografie. Potom musíte kliknúť na „odoslať predajcovi“.

Predajca má lehotu 72 hodín na odmietnutie alebo prijatie tohto sporu. Ak počas tejto doby neposkytne žiadne vyhlásenie, spoločnosť Wallapop kupujúcemu uviesť dôvod. Po tejto situácii sa môže stať, že predajca prijme a vráti peniaze alebo že vrátenie neakceptuje a bude to potom Centrum podpory Wallapop, ktoré prípad vyhodnotí a vykoná mediáciu.

Wallapop Help Desk

Aplikácia má aj pomocnú službu. Táto služba pomoci Wallapop môže vyriešiť vaše pochybnosti týkajúce sa akýchkoľvek otázok pri kúpe aj predaji.

Na prístup k nej stačí otvoriť aplikáciu Wallapop na svojom mobilnom zariadení a kliknúť na ponuku. Potom kliknite na položku Pomocník. V sekcii „často kladené otázky“ máte všetky informácie na vykonanie akejkoľvek akcie súvisiacej so zásielkami, nákupmi, predajmi alebo inými akciami. Budete si tiež môcť pozrieť všetky prebiehajúce konzultácie, ktoré ste začali s predajcom.

Doručenie telefónu Wallapop

Ak hľadáte telefónne číslo zásielok Wallapop z ľubovoľného prehliadača, zobrazí sa niekoľko telefónnych čísel, napríklad 936 76 05 10Spoločnosť poprela tieto informácie na sociálnych sieťach a potvrdila, že nemá telefónne číslo zákazníckeho servisu. Je dôležité nekontaktovať žiadne z týchto telefónnych čísel pretože sa môže stať, že nás podvedú vystupovaním ako Wallapop.

Ako prinútiť Wallapop, aby mi zaplatil bez overenia identity

Wallapop: kontaktovať e-mailom

Existuje niekoľko e-mailových účtov, pomocou ktorých môžeme kontaktovať Wallapop. Pre všeobecné otázky, ktoré chceme urobiť, nám môžete napísať do .

Ak chceme napríklad faktúru za nákup, musíme napísať na . Čas odozvy v ktorejkoľvek z dvoch e-mailových adries je ťažšie určiť, pretože odpoveď môže trvať niekoľko dní až týždňov.

ĎALŠIE TRIKY PRE Wallapop

• Môžete zmeniť ocenenie produktu vo Wallapope?
• Wallapop: Pri spracovaní vašej požiadavky sa vyskytla chyba
• Ako obchodovať na Wallapop
• Ako sa zaregistrovať na webe Wallapop
• Ako rezervovať produkt na Wallapop v roku 2022
• Čo znamená odporúčaný produkt vo Wallapope
• Čo sa stane, ak si niečo kúpim cez Wallapop a nebude to fungovať
• Čo sa nedá predávať na Wallapop
• Ako zobraziť zablokovaných používateľov vo Wallapope
• Ako robiť dávky vo Wallapope
• Prečo správy neprichádzajú na Wallapop
• Ako Wallapop Pro funguje na predaj
• Prečo sa pri zadávaní Wallapop zobrazuje zakázaná chyba 403
• Ako rezervovať produkt na Wallapop
• Ako posielať fotky cez Wallapop
• Ako zmeniť používateľské meno v aplikácii Wallapop
• Čo znamená „posielam“ vo Wallapope
• Ako zmeniť svoje heslo na Wallapop
• Môžete platiť rukou v Wallapope?
• Ako hodnotiť Wallapop
• Ako urobiť protiponuku na Wallapop
• 5 trikov, ako sa zbaviť vianočných darčekov a darčekov od troch múdrych mužov vo Wallapope
• Ako nakupovať vo Wallapope s dopravou
• Ako získať bezplatnú dopravu na Wallapop
• Wallapop Protect: Dá sa zrušiť poistenie prepravy Wallapop?
• Ako zmeniť hmotnosť na balení Wallapop
• Ako zmeniť bankový účet alebo kartu vo Wallapope
• Ako vyhľadávať Wallapop podľa používateľa
• Medzinárodné zásielky s Wallapop, sú možné?
• V Wallapope sa nič nepredáva: 5 kľúčov, aby sa vám to nestalo
• Ako mať v mobile dva účty Wallapop
• Ako zobraziť obľúbené produkty na Wallapop
• Ako vytvoriť upozornenia vo Wallapope
• Ako nahlásiť problém na Wallapop
• Ako zjednávať na Wallapop a kúpiť lacnejšie
• Ako vykonať zmeny vo Wallapope
• Ako sa vyhnúť podvodom na Wallapope
• V aplikácii Wallapop: môžete platiť cez Paypal?
• Ako odstrániť uložené vyhľadávanie v aplikácii Wallapop
• Ako zistiť, či vás nahlásili na Wallapop
• Ako obnoviť reklamu na Wallapop
• 15 trikov, ako predať viac na Wallapope
• Ako zrušiť nákup na Wallapop
• Ako zrušiť ponuku na Wallapop
• Ako uplatniť nárok na Wallapop
• Ako platiť na Wallapop
• Ako odstrániť produkt z Wallapop
• Ako umiestniť reklamu na Wallapop
• Čo je to promo kód Wallapop a ako funguje
• Ako odstrániť účet Wallapop z mobilu
• Ako urobiť ponuku na Wallapop
• Ako kontaktovať zákaznícky servis Wallapop
• Ako zmeniť umiestnenie vo Wallapope
• Ako účtovať Wallapop
• Ako zistiť, či som bol zablokovaný na Wallapop
• 4 kroky na vyžiadanie vrátenia peňazí v aplikácii Wallapop
• Kto platí poštovné na Wallapop
• Ako bezpečne nakupovať na Wallapope v roku 2022
• Ako posielať balíky cez Wallapop v roku 2022
• Ako Wallapop hľadá ojazdené autá
• Ako otvoriť a vyhrať spor o Wallapop
• Ako zobraziť históriu nákupov vo Wallapope
• Ako funguje preprava Wallapop, aby ste sa s predajcom nestretli osobne
• Prečo sa na Wallapope nezobrazuje tlačidlo Kúpiť
• Ako účtovať zásielku v aplikácii Wallapop
• 5 spôsobov, ako sa zbaviť vianočných darčekov na Wallapop bez toho, aby o tom vedeli