4 kroky na vyžiadanie vrátenia peňazí v aplikácii Wallapop

Wallapop sa stal najpoužívanejšou aplikáciou na nákup a predaj produktov z druhej ruky. Ale je možné, že keď si niečo kúpite, už vás nepresvedčí. A ako pri každom type nákupu, máte právo vrátiť svoje produkty Hoci ide o použité produkty, máte práva aj ako spotrebiteľ.

Aplikácia samotná má svoje mechanizmy na to, aby sa vrátila. Možnosť porozprávať sa s osobou, ktorá vám produkt predala a dohodnúť sa na osobnej dohode, samozrejme vždy existuje, no v žiadnom prípade to nie je jediný spôsob, ako to urobiť.Platforma nákupu a predaja ponúka proces pozostávajúci iba zo štyroch krokov, pomocou ktorého môžete vrátiť produkty a získať späť svoje peniaze, pokiaľ spĺňate príslušné podmienky a termín, v ktorom sa akceptujú vrátenia tovaru.

Kroky na vrátenie peňazí vo Wallapope

Ak ste si niečo kúpili na Wallapop a nie ste úplne spokojní, všetko, čo musíte urobiť, aby ste to vrátili, je postupovať podľa týchto Kroky:

V aplikácii Wallapop otvorte chat s predajcom, ktorý vám produkt predal a stlačte tlačidlo, ktoré nájdete pod možnosťou Všetko v poriadku.
Z ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte dôvod, prečo nie ste spokojný/-á s nákupom a popíšte, aký problém ste s nákupom mali produkt.
V prípade potreby priložte fotky alebo videá, na ktorých môžete vidieť, aká je chyba produktu.
Ak predajca akceptuje vrátenie, pre vašu zásielku sa vygeneruje automatický štítok.

Čo ak predajca neakceptuje vrátenie tovaru?

Ak sa predajca aj vy dohodnete na vrátení tovaru, po vykonaní týchto krokov bude váš problém vyriešený a budete mať späť svoje peniaze. Ale v prípade, že predajca neakceptuje vrátenie tovaru, problém sa trochu skomplikuje.

V tomto prípade bude spor postúpený centru podpory Wallapop Osoby zodpovedné za žiadosť na základe dôkazov, že ste prispeli, rozhodnú, či máte pravdu v dôvode, pre ktorý chcete vrátiť peniaze, alebo či vám predajca môže odmietnuť vrátiť peniaze. V zásade problém vyriešia, ak máte pravdu, ale je pravda, že vám to môže spôsobiť bolesti hlavy.

Kedy sa dozviem, či bola moja námietka prijatá?

Aplikácia Wallapop má lehotu 72 hodín, počas ktorej musí predajca uviesť, či prijal alebo neprijal vašu námietku . V prípade, že to tak nie je, ako pri odmietnutí vrátenia, prejde do rúk Wallapop. A v takom prípade bude lehota na vyriešenie neurčitá. Ak teda predajca spor akceptuje, nebudete mať veľké problémy, ale v prípade, že nie, budete sa musieť pripraviť na trochu trpezlivosti, pretože tento proces bude pravdepodobne trvať o niečo dlhšie ako zvyčajne. Rovnako ako pri všetkých nákupoch medzi jednotlivcami je dôležitá dobrá vôľa.

Kedy dostanem svoje peniaze späť?

Po potvrdení sporu a vrátenia vašich peňazí je lehota na ich vrátenie 48 hodínSamozrejme, majte na pamäti, že tento počet hodín sa nezačne počítať od momentu jeho schválenia, ale od momentu, kedy pošta potvrdí, že predajca dostal balík späť, preto odporúčame, aby ste zásielku odoslali čo najskôr .

Peniaze budú vrátené na tú istú kreditnú kartu, s ktorou ste uskutočnili nákup, ktorá bude rovnaká ako registrovaný predajca a priradený k vášmu účtu Wallapop. Keď dostanete peniaze, proces sa úplne skončí.

ĎALŠIE TRIKY PRE Wallapop

Môžete zmeniť ocenenie produktu vo Wallapope?
Wallapop: Pri spracovaní vašej požiadavky sa vyskytla chyba
Ako obchodovať na Wallapop
Ako sa zaregistrovať na webe Wallapop
Ako rezervovať produkt na Wallapop v roku 2022
Čo znamená odporúčaný produkt vo Wallapope
Čo sa stane, ak si niečo kúpim cez Wallapop a nebude to fungovať
Čo sa nedá predávať na Wallapop
Ako zobraziť zablokovaných používateľov vo Wallapope
Ako robiť dávky vo Wallapope
Prečo správy neprichádzajú na Wallapop
Ako Wallapop Pro funguje na predaj
Prečo sa pri zadávaní Wallapop zobrazuje zakázaná chyba 403
Ako rezervovať produkt na Wallapop
Ako posielať fotky cez Wallapop
Ako zmeniť používateľské meno v aplikácii Wallapop
Čo znamená „posielam“ vo Wallapope
Ako zmeniť svoje heslo na Wallapop
Môžete platiť rukou v Wallapope?
Ako hodnotiť Wallapop
Ako urobiť protiponuku na Wallapop
5 trikov, ako sa zbaviť vianočných darčekov a darčekov od troch múdrych mužov vo Wallapope
Ako nakupovať vo Wallapope s dopravou
Ako získať bezplatnú dopravu na Wallapop
Wallapop Protect: Dá sa zrušiť poistenie prepravy Wallapop?
Ako zmeniť hmotnosť na balení Wallapop
Ako zmeniť bankový účet alebo kartu vo Wallapope
Ako vyhľadávať Wallapop podľa používateľa
Medzinárodné zásielky s Wallapop, sú možné?
V Wallapope sa nič nepredáva: 5 kľúčov, aby sa vám to nestalo
Ako mať v mobile dva účty Wallapop
Ako zobraziť obľúbené produkty na Wallapop
Ako vytvoriť upozornenia vo Wallapope
Ako nahlásiť problém na Wallapop
Ako zjednávať na Wallapop a kúpiť lacnejšie
Ako vykonať zmeny vo Wallapope
Ako sa vyhnúť podvodom na Wallapope
V aplikácii Wallapop: môžete platiť cez Paypal?
Ako odstrániť uložené vyhľadávanie v aplikácii Wallapop
Ako zistiť, či vás nahlásili na Wallapop
Ako obnoviť reklamu na Wallapop
15 trikov, ako predať viac na Wallapope
Ako zrušiť nákup na Wallapop
Ako zrušiť ponuku na Wallapop
Ako uplatniť nárok na Wallapop
Ako platiť na Wallapop
Ako odstrániť produkt z Wallapop
Ako umiestniť reklamu na Wallapop
Čo je to promo kód Wallapop a ako funguje
Ako odstrániť účet Wallapop z mobilu
Ako urobiť ponuku na Wallapop
Ako kontaktovať zákaznícky servis Wallapop
Ako zmeniť umiestnenie vo Wallapope
Ako účtovať Wallapop
Ako zistiť, či som bol zablokovaný na Wallapop
4 kroky na vyžiadanie vrátenia peňazí v aplikácii Wallapop
Kto platí poštovné na Wallapop
Ako bezpečne nakupovať na Wallapope v roku 2022
Ako posielať balíky cez Wallapop v roku 2022
Ako Wallapop hľadá ojazdené autá
Ako otvoriť a vyhrať spor o Wallapop
Ako zobraziť históriu nákupov vo Wallapope
Ako funguje preprava Wallapop, aby ste sa s predajcom nestretli osobne
Prečo sa na Wallapope nezobrazuje tlačidlo Kúpiť
Ako účtovať zásielku v aplikácii Wallapop
5 spôsobov, ako sa zbaviť vianočných darčekov na Wallapop bez toho, aby o tom vedeli