WhatsApp Business je aktualizovaný pomocou rýchlych odpovedí a filtrov

Pred rokom bola spustená aplikácia WhatsApp Business, aby sa firmy a firmy mohli dostať do kontaktu so spotrebiteľmi. O 12 mesiacov neskôr sa aplikácia aktualizuje o nové funkcie a vylepšenia. Jedným z nich sú filtre v konverzáciách na rýchly prístup k neprečítaným správam. Používatelia aplikácií budú môcť tiež rýchlo odpovedať na bežné otázky. Cieľom je zefektívniť službu tak, aby sa nestrácalo toľko času alebo aby toľko zákazníkov nečakalo.

Dvanásť mesiacov po svojom spustení oznamuje WhatsApp Business nové zmeny na oslavu svojich narodenín. Aplikáciu používa viac ako päť miliónov firiem po celom svete a to si zaslúži zlepšenie jej výhod. Týmto spôsobom odteraz bude možné filtrovať konverzácie na webe aj na pracovnej ploche. To sa premieta do možnosti vidieť bez preambulové správy, že neboli prečítané z distribučných zoznamov alebo skupinového vysielania.

Ďalším skvelým vylepšením aplikácie WhatsApp Business sú rýchle odpovede. Ak existuje niečo, čo spoločnosť hľadá, je to pre podniky, aby strácali čo najmenej času odpovedaním svojim zákazníkom, ale aby tieto rozhovory boli produktívne a aby boli šťastné.Preto jednoduchým stlačením „/“ na klávesnici môžete vybrať rýchlu odpoveď a odoslať ju. Zobrazí sa zoznam odpovedí a stačí si vybrať tú, ktorá vás zaujíma.

WhatsApp Business vám už umožnil organizovať konverzácie a zoznamy kontaktov podľa značiek, aby ste ich ľahšie našli. Táto funkcia však bola možná iba z mobilnej aplikácie. Odteraz ju možno vykonávať aj z verzie pre počítače. Zatiaľ sú to zmeny pridané do WhatsApp Business, aj keď je možné, že v priebehu mesiacov pribudnú ďalšie. Hneď ako budeme mať nové správy, budeme vás informovať.