5 vecí, ktoré vám o Joom nepovedia

Ak radi nakupujete lacno v katalógu najrozmanitejších, potom je veľmi možné, že Joom už poznáte. Tento čínsky internetový obchod ponúka produkty za veľmi nízke ceny pre všetky druhy ľudí. Od dámskeho oblečenia a doplnkov, obuvi, techniky, vecí pre bábätká či hodiniek. Máte stovky možností, ako sa obdarovať alebo obdarovať. Samozrejme, vždy berúc do úvahy, že položky sú odosielané z Číny a ich doručenie môže trvať až tri týždne.

Je pravda, že Joom má toľko sledovateľov, koľko odporcov. Mnohí používatelia sú so svojimi skúsenosťami veľmi spokojní, no iní mali veľa problémov.Do tej miery, že nikdy nedostali objednávku domov potom, čo ju dostali, dostali iný objekt, ktorý sa líši od toho, ktorý si objednali, alebo si nie sú veľmi istí, či je Joom úplne spoľahlivý. Dnes by sme chceli preskúmať niektoré z piatich vecí, ktoré vám o tejto službe nikdy nepovedia. Ani v , ani tí používatelia s pozitívnymi názormi, dokonca ani ich vlastná stránka.

1. Každá zásielka dorazí nezávisle

Joom sa skladá z rôznych čínskych obchodov, ktoré fungujú nezávisle. To znamená, že Joom nie je jeden e-shop, kde si objednáte viacero produktov a tie vám prídu domov v rovnakom čase. Keď uskutočníte nákup, môžete v košíku vidieť rôzne produkty, ktoré ste si vybrali, a čas, ktorý vám bude trvať, kým sa k vám dostanú. Ako môžete vidieť v nasledujúci príklad sa pri mnohých príležitostiach nezhoduje.

Dobrá vec je, že svoje objednávky môžete kedykoľvek sledovať na Joom, aby ste zistili, v akom stave sú. Stačí vstúpiť do sekcie "Moje objednávky" vo svojom profile Keď ste vo vnútri, uvidíte rozpis celého procesu, ktorým zásielka prechádza.Od podržania až po odoslanie príde na rôzne pošty, odíde v medzinárodnej pošte a príde k vám domov. Vždy vám dajú presné časy, miesta a dátumy. Môžete si tiež aktivovať upozornenia v telefóne, ktoré vás upozornia, keď sa stav objednávky zmení.

Odporúčame vám, že ak budete mať v Joom niekedy nejaký problém, dobre, pretože už prešlo veľa času a máte objednávku bez zmeny jej stavu, dobré, pretože to nie je ani zobrazené na monitorovacom paneli, začnite nárokovať.Postupujte podľa týchto krokov:

• Kliknite na ikonu Profil, ktorá sa nachádza v pravej dolnej časti obrazovky.
• Vyberte možnosť Kontaktujte nás a odpovedzte na otázky, ktoré sa objavia.
• Je tiež možné vyplniť formulár a poslať ho priamo do Joomu. Ak to chcete urobiť, budete musieť položiť otázku, na ktorú potrebujete odpoveď, a uviesť aj meno a e-mailovú adresu. Ak to považujete za vhodné, môžete poslať aj priložený súbor. Týmto spôsobom budete môcť posielať snímky obrazovky, ktoré vám pomôžu pri vašej reklamácii.

2. Objednávku môžete zrušiť

Možno vám to nepovedali, ale ak z akéhokoľvek dôvodu ľutujete svoje rozhodnutie, môžete zrušiť objednávku, ktorá už bola zadaná na Joom. Samozrejme, pokiaľ neuplynulo viac ako osem hodín, odkedy ste to urobiliAk si myslíte, že máte čas, postupujte podľa krokov nižšie.

• Vstúpte do sekcie „Moje objednávky“
• Vyberte objednávku, ktorú chcete upraviť alebo zrušiť
• Kliknite na „Zrušiť objednávku“

3. Využite záruku

Na našej webovej stránke aj na Joom je veľa komentárov o problémoch s produktmi. Niektorí používatelia sa sťažujú, že po niekoľkých týždňoch čakania príde objednávka v zlom stave alebo objekt nezodpovedá tomu, čo bolo zakúpené. V týchto prípadoch odporúčame začať reklamáciu v Joom a využiť záruku. Podľa toho, čo sa nám podarilo overiť, je táto záruka vždy rovnaká pre všetky produkty. Joom sa zaväzuje vrátiť peniaze, ak produkt nepríde maximálne do 75 dní,alebo ak nebude zodpovedať popisu.Tento proces vrátenia netrvá dlhšie ako 14 dní.

Okrem vrátenia, Joom ponúka 90-dňovú záruku funkčnosti produktu To znamená tri mesiace. Samozrejme, v aplikácii neexistuje žiadny spôsob, ako priamo kontaktovať obchod v prípade, že tieto dátumy nie sú dodržané, takže nebude iná možnosť ako kontaktovať priamo Joom, ako sme už vysvetlili.

4. Platba môže byť odmietnutá

Podobne sa môžete stretnúť s možnosťou odmietnutia platby. Vo všeobecnosti platí, že platby sa odkladajú z rôznych dôvodov. Jedným z nich je, že platnosť karty vypršala. Aby ste to urobili, dávajte pozor na to, či je aktívna a či neuplynul dátum. Zvyčajne sú tiež odmietnuté z dôvodu nedostatku peňazí na bankovom účte alebo z dôvodu technických problémov v banke.Preto, ak sa tak stane, je najlepšie kontaktovať vašu pobočku a povedať jej o probléme. Predtým, ako začnete znervózňovať a myslieť si, že niečo nie je v poriadku, sa však oplatí skontrolovať, či ste správne zadali všetky informácie o karte (vrátane čísla CVV, ktoré sa nachádza na zadnej strane). V mnohých prípadoch je platba odmietnutá, pretože sú zadané nesprávne.

5. Môžete platiť cez PayPal

Pre väčšiu bezpečnosť je najlepšou možnosťou uskutočňovať platby cez PayPal. Takto sa v prípade akéhokoľvek problému môžete uchýliť aj k záruke tejto služby. Pravdou je, že tento spôsob platby je trochu skrytý. Spôsob usporiadania stránky vyžaduje, aby ste predtým okrem potvrdzovacieho e-mailu vložili aj dodaciu adresu, ale nie spôsob platby. Toto sa vykoná na konci, keď už máte požadovaný tovar vložený do košíka.

Najprv uvidíte iba jedno políčko na platbu kreditnou kartou. Pravdou je, že ak budete venovať pozornosť, uvidíte malý červený znak označujúci „Iné spôsoby platby“. Kliknutím sem získate prístup k platbe cez PayPal .