Čo robiť, keď správy WhatsApp neprichádzajú

WhatsApp je dnes jednou z najpoužívanejších komunikačných služieb. Do tej miery, že keď padne a používatelia ostanú bez toho, aby mohli odosielať alebo prijímať správy, vyvoláva to očakávania a nepokoj na celom svete. V každom prípade existujú prípady, keď aplikácia z rôznych dôvodov neodpovedá iba na našom zariadení, čo nám spôsobuje problémy, keď prichádzajú správy od našich kontaktov. Čo môžeme robiť v takýchto situáciách? Toto sú niektoré kľúče.

Skontrolujte, či WhatsApp nefunguje

Vo veľkej väčšine prípadov je neprijímanie správ spôsobené tým, že služba nefunguje. Teraz, ako viete, či je to chyba WhatsApp alebo nás? Kedykoľvek máte pochybnosti, prejdite na jeho oficiálny účet na Twitteri. Okrem toho, že ponúka najnovšie správy, bol vytvorený aj na komunikáciu akéhokoľvek typu incidentu alebo problému. Používatelia tak budú vždy vedieť, či došlo k poruche na serveri a ako dlho bude trvať, kým sa vráti do normálu, čím sa vylúčia problémy s pripojením alebo s ich mobilným zariadením.

Ďalšou možnosťou, ako skontrolovať, či WhatsApp nefunguje alebo nie, je použitie rôznych aplikácií tretích strán, ako je napríklad Down Detector. V podstate toto je veľmi ľahko použiteľný nástroj, , pretože ukazuje, ktoré konkrétne oblasti mali obrovské problémy.To všetko s veľmi jednoduchou grafikou a úplne zadarmo.

Aktualizovať WhatsApp

Ak vidíte, že nedostávate správy WhatsApp a vaši priatelia alebo rodina vás uisťujú, že vám ich posielali, odporúčame vám aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu. Za normálnych okolností sa aktualizácia vykoná automaticky, ale ak to nie je váš prípad skontrolujte v obchode s aplikáciami Google Play alebo App Store, v závislosti od toho, či máte Android alebo iOS zariadenie, ak je k dispozícii, ktoré nebolo stiahnuté. Už viete, že ak chcete poznať číslo verzie, ktorú máte, musíte vstúpiť do sekcie konfigurácie v časti Pomocník.

Skontrolujte internetové pripojenie

To sa môže zdať zrejmé, ale v niektorých prípadoch sa k vám správy WhatsApp nedostanú, pretože nemáte dostatočné pokrytie alebo došlo k zlyhaniu pripojenia. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať zariadenie.Niekedy je to viac než dosť na to, keď sa spustí, všetky problémy boli opravené a pripojenie je obnovené, pre prípad, že nedostávate správy byť kvôli tomu.

Ak problémy pretrvávajú aj po reštartovaní mobilu, prepnite z WiFi na mobilné dáta. Ak to chcete urobiť, otvorte na svojom zariadení so systémom Android aplikáciu Nastavenia a prejdite do sekcie „Bezdrôtové pripojenie a siete“ alebo „Pripojenia“ Tieto možnosti sa môžu meniť v závislosti od vybavenia, ktoré mať . Potom vypnite Wi-Fi, zapnite dáta a skontrolujte, či nastali nejaké zmeny. Ak všetko zostane rovnaké, vypnite mobilné dáta, povoľte Wi-Fi a skontrolujte, či to funguje.

Uistite sa, že údaje nie sú obmedzené

Pre úsporu batérie v systéme Android je veľmi bežné, že niektorí výrobcovia obmedzujú spotrebu dát, keď je mobil uzamknutý.Skontrolujte, či to nie je váš prípad v časti Nastavenia, Aplikácie, Správca aplikácií, WhastApp, Využitie dát. Upozorňujeme, že táto posledná možnosť je zakázaná. Tiež sa odporúča vykonať rovnaký proces so „službami Google“.

Zakázať ekonomický režim

Verte tomu alebo nie, ak je vaša batéria slabá a nedostávate správy WhatsApp, môže to byť spôsobené tým, že ste aktivovali režim úspory energie. Najjednoduchšie je, že ak je to váš prípad, vidíte, že máte vybitú batériu a máte šetriaci režim, ihneď pripojte mobil k nabíjačke, aby sa deaktivovala. Ak má vaše zariadenie napríklad 10 % výdrž batérie a nemáte po ruke nabíjačku, môžete režim úspory energie vypnúť manuálne.

Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia, batéria, šetrič batérie. Ak vidíte, že je zapnutý, vypnite ho. V systéme iOS sa tento režim nazýva inak, presnejšie „Režim nízkej spotreby“. Môžete ho deaktivovať zadaním nastavení, batérie a režimu nízkej spotreby.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Skúšate všetko a nič, stále máte problémy s prijímaním správ WhatsApp. Ďalšou dôležitou možnosťou je vymazanie vyrovnávacej pamäte vášho zariadenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia, Úložisko a kliknite na Údaje vo vyrovnávacej pamäti Majte na pamäti, že obmedzíte iba vymažete dočasné súbory aplikácie, čo znamená, že údaje, ktoré ste uložili, ako sú konverzácie a iné, zostanú nedotknuté.

Vypnúť smerovač

Predtým vám odporúčame vypnúť a zapnúť telefón a pozrieť sa na pripojenie WiFi a 3G. Ak si myslíte, že to, čo môže zlyhať, je prvé, najlepšie je vypnúť router na chvíľu (niekoľko sekúnd) a znova ho zapnúť Majte na pamäti, že teraz s horúčavou nemusí správne reagovať a môže dôjsť k malým poklesom, ktoré vám občas bránia v prijímaní správ kvôli mikroprerušeniam v spojení.

Vyhýbajte sa davom

Podobne, ak ste v obchodnom centre, na koncerte alebo niekde preplnenom, pokojne si skontrolujte svoje pokrytie. V situáciách, ako je táto, s tým môžu nastať problémy, , čo výrazne zhoršuje okamžitý príjem správ WhatsApp Preto, ak čakáte na dôležitú správu, je najlepšie to urobiť opustíte lokalitu a pôjdete von alebo do osamelejšej časti areálu. Počkajte, kým nebudete mať plný signál. Ak zistíte, že to chvíľu trvá, zapnite a vypnite 3G alebo 4G manuálne.