5 bežných problémov Joom a ako ich opraviť

Ak existuje aplikácia, ktorá v posledných mesiacoch prekonala rekordy sťahovania, bol to Joom. Používatelia z celého sveta neodolali a kúpili si niečo v tomto internetovom obchode v Číne. Jeho nízke ceny, jeho jednoduché použitie s výrobkami všetkého druhu ho robia neodolateľným,hoci nie je vždy všetko zlato, čo sa blyští. Mnoho kupujúcich sa sťažovalo na určité problémy v spôsobe, akým Joom funguje.

Medzi komentármi môžeme vidieť názory každého druhu. Medzi tie najvýraznejšie nájdeme napríklad meškanie so zásielkami, problémy s veľkosťami či so spôsobom platby.Či už to bol váš prípad, alebo ak chcete byť pripravení pre prípad, že by sa vám niečo stalo počas procesu nákupu, sme zhrnuli najčastejšie problémy Joom a ako ich opraviť.

Meškanie zásielok

Všetky produkty objednané na Joom sa dodávajú z Číny. To znamená, že môže trvať niekoľko týždňov, kým dostanete objednávku u vás doma. Joom dáva predajcom týždeň na odoslanie balíka a poskytnutie kódu sledovania. Preto, ak týchto sedem dní uplynulo a žiadosť má stále stav „Potvrdená“, budete musieť kontaktovať podporu a požiadať o vrátenie peňazí.

Na druhej strane, 90 % objednávok príde medzi 15 a 45 dňami od nákupu. Niektoré sa však držia na colnici v triediacom stredisku.Spoločnosť sľubuje úplné vrátenie peňazí za objednávku, ak nepríde do 75 dní po zakúpení. Ako sa teraz môžete prihlásiť? Stačí zadať „Moje objednávky“ a kliknúť na „Nie“. Ďalej budete musieť v okne, ktoré sa otvorí, zadať svoju e-mailovú adresu. Keď to urobíte, Podpora Joom dostane žiadosť o vrátenie platby, aby ju spracovala do 24 hodín. Bude vrátená na rovnaký účet, z ktorého ste platbu uskutočnili do 14 dní po zmene stavu objednávky na „Vrátené peniaze“. Majte na pamäti, že Joom môže vrátiť vrátenie tovaru, ak uplynú tri mesiace odo dňa nákupu.

Vykonaná zbierka a objednávka nie je zaregistrovaná

Ďalší problém, ktorý sa môže vyskytnúť v Joom je, že uskutočníte platbu a objednávka nebola zaregistrovaná. Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať podrobnú históriu vášho účtu, aby ste sa uistili, že peniaze boli skutočne vybraté.Ak áno, Nemáte inú možnosť, ako kontaktovať podporu Joom. Je to veľmi jednoduché. Prejdite do sekcie „Kontaktujte nás“ na webovej stránke Joom alebo napíšte na . Ak chcete, aby bol problém vyriešený čo najskôr, pošlite nasledujúce informácie:

• „Skryté“ číslo bankovej karty, ktorú ste použili (prvých 6 a posledné 4 číslice čísla karty). Napríklad: 456789