Hlavné rozdiely medzi zásielkami Joom a Wish

Joom a Wish sú dve z populárnych aplikácií na nákup lacných vecí. Jeho popularita je na vzostupe a to nielen z tohto dôvodu. Obe platformy majú jednoduché a ovládateľné rozhranie a majú aj celkom zvláštne produkty. Teraz, ak sa máme rozhodnúť pre jeden z nich, ktorý je najlepší? Aj keď majú tieto dve veci veľa podobností, majú niektoré významné rozdiely. Jedna z nich súvisí so zásielkami. Pokračujte v čítaní, ak chcete vedieť, ako ich míňajú na túto tému.

Ako dlho trvá odoslanie?

Pri výbere Joom alebo Wish sa možno pýtate, ktorý z týchto dvoch odošle objednávku ako prvý.Joom zaisťuje, že doručenie položky trvá približne 15 dní v deväťdesiatich percentách prípadov. Majte na pamäti, že pochádzajú z Číny. Niektoré produkty však môžu trvať dlhšie z dôvodu colného konania. Pravdou je, že spoločnosť sľubuje vrátenie sumy do 75 dní, ak zákazník nedostane objednávku.

Dodacia lehota vo Wish závisí vo veľkej miere od každého obchodu a miesta určenia. Väčšine položiek trvá doručenie 4 až 28 dní od odoslania objednávky. Preto hovoríme o podobných časoch, v ktorých nám vždy uvádzajú orientačné časy. Dobrá vec je, že Wish aj Joom vám umožňujú sledovať objednávky, aby ste videli ich stav počas celého procesu.

Kedy je objednávka odoslaná?

Jednou z otázok, ktoré majú mnohí kupujúci, keď si chcú niečo kúpiť na Wish alebo Joom, je, kedy bude objednávka odoslaná po vykonaní platby. Joom dáva predajcovia týždenne na odoslanie balíka a poskytnutie kódu sledovania. Ak tento čas uplynul a žiadosť je stále v stave „Potvrdené“, aplikácia odporúča kontaktovať podporu a požiadať o vrátenie peňazí. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo rozhovoru v pravom hornom rohu.

Na želanie sa objednávky zvyčajne odosielajú do jedného alebo dvoch dní od zadania. V každom prípade sa tento čas líši v závislosti od viacerých faktorov: destinácie alebo či ide o individuálnu predajňu. Rovnako ako v Joom, Wish poskytuje niekoľko dní na vrátenie peňazí v prípade, že objednávka nedorazí. Konkrétne 90 dní.

Sledovanie zásielky

Joom aj Wish majú sledovanie, aby sme mohli kedykoľvek vidieť stav objednávky. V prípade Joom je potrebné vstúpiť do sekcie "Moje objednávky" pre výber objednávky, ktorú chcete sledovať. Keď ste na stránke, kliknite na „Zobraziť viac“, aby ste získali kód sledovania balíka. Uvidíte trasu, ktorou ide z Číny, kým nepríde do Španielska. Informácie sú veľmi úplné, s uvedením dňa, kedy dorazí na miesto a do centra, kam objednávka dorazila.

V mobilnej aplikácii Wish si môžete pozrieť sledovanie cez sekciu "História objednávok". Tu kliknite na modré tlačidlo „Sledovať balík“. Ďalej uvidíte sériu možností: Príprava zásielky, odoslanie alebo vrátenie peňazí. V závislosti od stavu vašej objednávky sa zobrazí jedno alebo druhé. Ďalšou možnosťou je kliknúť na sledovacie číslo, ak chcete vedieť, kde je váš balík ísť. Ak sa váš balík odosiela do inej krajiny ako do Spojených štátov amerických, napríklad do Španielska, sledovacie číslo môžete prilepiť na: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Majte na pamäti, že ak pristúpite na stránku sledovania skôr, ako balík dorazí do vašej krajiny, môže sa zobraziť ako „nenájdený“. Balík je možné sledovať až od chvíle, keď príde do Španielska. Je to preto, že sledovacie číslo je platné iba pre miestnu balíkovú službu.

V skutočnosti je sledovanie v Joom a Wish podobné, aj keď je pravda, že Joom to trochu uľahčuje a ukazuje to oveľa viac prehľadne a rýchlo prístupné. V tomto zmysle je možné, že príležitostne zistíte, že v Joom nevidíte sledovanie. Niektorí predajcovia totiž používajú „virtuálne“ sledovacie kódy, ktoré fungujú iba v Číne. Neznamená to, že objednávka nepríde na poštu.V každom prípade, ak od nákupu uplynulo 75 dní a objednávka nedorazila, neváhajte požiadať o vrátenie peňazí.

Cena za dopravu

Jedným z najpozoruhodnejších rozdielov, ktoré sme našli medzi Joom a Wish, je, že prvý si zvyčajne neúčtuje nič za odoslanie zásielky.Vo Wish budú sadzby za dopravu závisieť od obchodu, ktorý určuje náklady. Bežne sa účtuje podľa tovaru, keďže pochádzajú z rôznych obchodov a ich sadzby sa môžu líšiť v závislosti od požiadaviek na balenie alebo hmotnosť. Rovnako tak môže konečnú cenu ovplyvniť aj destinácia, kam objednávka smeruje. V mobilnej aplikácii Wish si budete môcť pozrieť odhadovanú sadzbu dopravy produktu, ak na stránke produktu prejdete nadol.

Objednávka, ktorá nedorazila

Ako hovoríme, Wish aj Joom poskytujú zákazníkovi určitý počet dní na uplatnenie nároku na vrátenie peňazí. To všetko v prípade, že zásielka nebola zrealizovaná, alebo prišla s problémom. Wish dáva 90 dní od objednávky a Joom 75. Ak ste zadali objednávku na Joom a nedorazila neváhajte vstúpiť do sekcie "Moje objednávky" a kliknite na "Nie" na stránke objednávky. Potom sa otvorí nové okno, v ktorom budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu. Keď toto všetko urobíte, podpora Joom bude mať jeden deň na spracovanie vašej žiadosti. Peniaze budú vrátené na účet, z ktorého ste zaplatili, do 14 dní od zmeny stavu objednávky na „Vrátené“.

Zákaznícky servis Wish môžete kontaktovať priamo na stránke História objednávok. Nájdite svoju objednávku na tejto stránke a klepnite na modré tlačidlo „Služba zákazníkom“. Potom vyberte tému „Stav zásielky“Ďalej musíte opísať svoj problém a klepnúť na „Spýtať sa“. Podpora vám odpovie do 1 až 2 dní.