Ako obnoviť peniaze z aplikácie zakúpenej v Obchode Play
Obsah:
Niekedy, keď získame a otestujeme konkrétnu aplikáciu, zistíme, že nespĺňa naše očakávania alebo že nie je taká užitočná, ako sme očakávali. Spoločnosť Google vám umožňuje získať späť peniaze z akejkoľvek aplikácie, ktorú sme si zakúpili v jej obchode, pokiaľ sú dodržané termíny. Celkovo máme tri termíny na vrátenie aplikácie v Obchode Android Play. Pozrime sa, ktoré z nich sú.
Lehoty na vrátenie aplikácie z Obchodu Play
V priebehu prvých dvoch hodín od nákupu
Keď si kúpite novú aplikáciu z Obchodu Play, Google vám dáva slobodu používať ju dve hodiny, kým sa rozhodnete, či chcete ho naďalej používať alebo uprednostňujete peniaze. Ak chcete aplikáciu vrátiť do dvoch hodín od jej zakúpenia, jednoducho prejdite na príslušnú kartu v samotnom obchode Play. Uvidíte dve tlačidlá „Otvoriť“ a „Získať vrátenie peňazí“. Ten bude kľúčom k okamžitému získaniu peňazí späť. Pripíše sa vám na to isté miesto, odkiaľ ste prišli, či už je to PayPal, vaša karta, Google Rewards atď.
Samozrejme, buďte opatrní pri opätovnom nákupe aplikácie, ak sme už požiadali o vrátenie peňazí, pretože o ňu už nebude možné požiadaťStiahnuť aplikáciu, po druhýkrát, už vrátená, predpokladá, že ju definitívne získa. Aj keď máme aj stratégie na vyžiadanie možného návratu.
Do 48 hodín od nákupu
Peniaze je možné získať späť aj z aplikácie, ak postup vykonáme do dvoch dní od nákupu. Na to stačí zadať nasledujúcu webovú adresu: play.google.com/store/account. Táto stránka odráža vašu históriu objednávok, ako môžeme vidieť na nasledujúcej snímke obrazovky.
Ak sa pozriete pozorne, hneď vedľa ceny aplikácií, ktoré ste si zakúpili/stiahli, je tu trojbodková ponuka. Ak ho stlačíte, zobrazí sa kontextové menu, v ktorom môžete požiadať o vrátenie peňazí počas prvých 48 hodín V časti „Nahlásiť problém“ musíte uviesť dôvod, prečo ten, ktorému chcete aplikáciu vrátiť: už ju nechcete, nákup ste urobili omylom, aplikácia nefunguje podľa očakávania atď.
Musíme povedať, že prekvapivo Google veľmi rýchlo vráti aplikácií do dvoch dní od nákupu. Takmer v tejto chvíli sme dostali informáciu, že Google akceptuje vrátenie peňazí z aplikácie. Tieto peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom platby, aký sme zvolili pri kúpe aplikácie: PayPal, kreditná alebo debetná karta... Ak bola vybratá faktúra vášho operátora, poplatok sa na nej nezobrazí.
Po dvoch dňoch od zakúpenia aplikácie
V tomto prípade spoločnosť Google v tejto súvislosti odmieta akúkoľvek zodpovednosť, takže budete musieť kontaktovať vývojára príslušnej aplikácie. Vývojár to v závislosti od prípadu bude považovať za vhodné či vrátiť sumu alebo nie Ak chcete zistiť, kto je vývojárom aplikácie, postupujte takto:
Na karte aplikácie Obchod Google Play kliknite na 'Ďalšie informácie' Tu nájdete meno vývojára a email email, na ktorý budete musieť ísť. Ako sme vás varovali, v tomto prípade musí byť každá transakcia vykonaná priamo vývojárovi stránky. Podobne, ak chcete vrátiť peniaze za akýkoľvek nákup, ktorý vykonáte v rámci aplikácie, mali by ste kontaktovať vývojára aplikácie.
Takto môžete vrátiť žiadosť a získať späť svoje peniaze.