Ako upraviť alebo zrušiť objednávku v Joom

Joom je v súčasnosti jednou z najobľúbenejších online nákupných aplikácií. Minulý rok bol veľmi úspešný a predpokladáme, že bude pokračovať aj v tomto roku. Čo robí Joom tak atraktívnym, je jeho jednoduché použitie a lacné položky. Veľké množstvo predmetov nájdete v cenách aj pod päť eur. Tiež je veľmi jednoduché zadať objednávku na Joom. Nákup je bezpečný a zvyčajne trvá približne tri týždne.

Je možné, že ste pravidelným účastníkom tejto platformy a stretli ste sa s iným problémom pri úprave alebo zrušení objednávky. Nákup priamo, keď je všetko jasné, je veľmi jednoduché. Mohli by ste sa však trochu viac zapojiť, ak potrebujete upraviť svoj nákup. Nižšie vysvetľujeme všetko, čo musíte urobiť, ak chcete upraviť alebo zrušiť svoju objednávku v Joom po odoslaní položky do košíka.

Ako upraviť alebo zrušiť objednávku v Joom

Urobili ste už objednávku a potrebujete ju upraviť? To znamená, pridať alebo odstrániť zakúpenú položku? Ak od vášho vykonania neuplynulo ani osem hodín, musíte to jednoducho zrušiť a urobiť to znova. Problém je, keď uplynulo viac času, v takom prípade vám Joom už nedovolí robiť žiadne zmeny. Ak teda ešte máte čas a 't Ak ste v rámci týchto ôsmich hodín, postupujte podľa krokov nižšie.

• Vstúpte do sekcie „Moje objednávky“
• Vyberte objednávku, ktorú chcete zrušiť alebo upraviť
• Kliknite na „Zrušiť objednávku“ v dolnej časti stránky

Ako požiadať o vrátenie tovaru

V tomto prípade, rovnako ako v predchádzajúcom, vám Joom umožňuje požiadať o vrátenie peňazí ak od momentu nákupu uplynulo menej ako osem hodín. Týmto spôsobom môžete zrušiť objednávku a získať plnú náhradu. Ak to chcete urobiť, vráťte sa do „Moje objednávky“, kliknite na objednávku, ktorú chcete vymazať, a potom zadajte „Zrušiť objednávku“. Túto poslednú možnosť nájdete v spodnej časti stránky.

Je možné, že od momentu nákupu ubehlo 75 dní a produkt vám ešte nedorazil domov. Najlepšie bude, ak to vrátite. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Moje objednávky“, vyberte objednávku, ktorú chcete vrátiť, a kliknite na tlačidlo „Nie“.V zelenom vyskakovacom okne, ktoré sa zobrazí v spodnej časti stránky. Podobne, ak ste dostali svoju objednávku a zistíte, že sa vám nepáči, čo ste dostali, máte až 14 dní na jej vrátenie Podobne prejdite na "Moje objednávky", vyberte objednávku, ktorú chcete vrátiť a kliknite na "Otázka o objednávke".

Platba zamietnutá

Jednou z najčastejších otázok, ktoré si mnohí kupujúci Joom kladú, je, čo robiť, ak je platba odmietnutá. Z webovej stránky podpory Joom nám hovoria, že platby sú zvyčajne odmietnuté z rôznych dôvodov. Jedným z nich je, že platnosť karty vypršala. Skontrolujte, či ju máte aktívnu a či nie je zastaraná. Aj kvôli nedostatku financií alebo kvôli technickým problémom s bankou. V takom prípade je najlepšie kontaktovať svoju pobočku a povedať jej o probléme.V každom prípade odporúčame, aby ste si predtým, ako si dáte ruky na hlavu, overili, či ste správne zadali všetky údaje o karte (vrátane čísla CVV). Mnohokrát je platba odmietnutá, pretože sú zadané nesprávne.

Na uskutočnenie nákupu musíte zadať nasledujúce informácie:

• Číslo karty
• Dátum vypršania platnosti karty
• Kód CVV/CVC